RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

resolución de conflictos

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RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS por Mind Map: RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. El problema no se aclara hasta que se afronte, siempre con respeto hacía el otro.

2. 3. COMPRENDE

2.1. Si el otro tiene otra perspectiva, cada versión es única, real y válida, ponte en la situación de la otra persona.

3. 4. SE PACIENTE

3.1. No busques que el otro entienda, expresa tu parte y habla desde ti, tomate tiempo para centrarte, enfócate en el lado positivo de la situación.

4. 5. EVADIR EL CONFLICTO

5. MANEJO DE CONFLICTOS

6. Y comprende la otra cara de la moneda, deja tiempo para que se explique, haz preguntas sobre el tema, sigue el ritmo de la conversación, mantener contacto visual, no cortes a la otra persona cuando esta hablando.

7. 1. HÁBLALO

7.1. No por mensajes, sino en persona y directo a la cara, comienza hablando desde tus emociones (yo sentí, me molesta), y haciéndote responsable de ti mismo.

8. 2. APRENDE A ESCUCHAR