RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

resolución de conflictos

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS por Mind Map: RECOMENDACIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. El problema no se aclara hasta que se afronte, siempre con respeto hacía el otro.

2. Y comprende la otra cara de la moneda, deja tiempo para que se explique, haz preguntas sobre el tema, sigue el ritmo de la conversación, mantener contacto visual, no cortes a la otra persona cuando esta hablando.

3. 1. HÁBLALO

3.1. No por mensajes, sino en persona y directo a la cara, comienza hablando desde tus emociones (yo sentí, me molesta), y haciéndote responsable de ti mismo.

4. 2. APRENDE A ESCUCHAR

5. 3. COMPRENDE

5.1. Si el otro tiene otra perspectiva, cada versión es única, real y válida, ponte en la situación de la otra persona.

6. 4. SE PACIENTE

6.1. No busques que el otro entienda, expresa tu parte y habla desde ti, tomate tiempo para centrarte, enfócate en el lado positivo de la situación.

7. 5. EVADIR EL CONFLICTO

8. MANEJO DE CONFLICTOS