1. Las `TIC` en el sector público en línea, se han organizado las actividades gubernamentales, llegando al punto de que la gestión y la participación con transparencia actúen con efectividad.
2. La administración se ha visto impulsada por la aparición de las tecnologías de la información y comunicación ´TIC, facilitando a los ciudadanos la interacción con la entidad y a los empleados flexibilizando las condiciones de trabajo (teletrabajo) y, mejorando las condiciones laborales y económicas.
3. La educación es clave para aprender, interpretar, crear, adaptar y divulgar los conocimientos a las circunstancias particulares, que ayudan a aumentar la capacidad de la economía y saber aplicar las nuevas `TIC` en los servicios públicos
4. Se está centrando cada vez más al acogimiento de las tecnologías de la información y comunicación ´TIC´ a sus procesos de gestión interna de la entidad.
5. Las plataformas son el arma más poderosa para mejorar la calidad de los servicios públicos, y reduce, al mismo tiempo, el costo.
