PLAN ESTRATÉGICO 2021

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PLAN ESTRATÉGICO 2021 por Mind Map: PLAN ESTRATÉGICO 2021

1. Coordinadores

1.1. Redefinir entregables

1.2. Tema mensual por parte de coordinadores

1.2.1. Determinar temas

1.2.1.1. seguimiento a trabajos

1.2.1.2. recomendaciones garantías

1.2.1.3. plan de carrera

1.2.1.4. beneficios para cliente

1.2.1.5. regla de tres

1.2.1.6. upgrade

1.2.1.7. diferncia entre crizal prevencia y blue light

1.2.1.8. Medidas de armazón

1.2.1.9. Recomendaciones de armazones en graduaciones altas o bajas y características del cliente

1.2.2. Calendario

1.2.2.1. segundo martes del mes a la 1:00 p.m.

1.2.3. Invitaciones

1.2.3.1. primer semana del mes

1.3. Programa de certificación de mentores

1.3.1. Etapa inicial de evaluadores

1.3.2. Calendario de certificación de plantilla de mentores

1.3.3. Implementación y seguimiento

1.4. Plan para reducción de garantías de adaptación

1.4.1. Audio mensual seguimiento con top errores

1.4.1.1. Segundo miércoles del mes a la 1:00 p.m.

1.4.2. Llamadas a muestra de top errores (5)

1.4.2.1. Primer viernes de cada mes a la 1:00 p.m.

1.5. Mensaje mensual a sucursales

1.5.1. medios

1.5.1.1. mail

1.5.1.2. comunidad

1.5.1.3. whatsapp

1.5.2. mensajes

1.5.2.1. caracteristicas

1.5.2.1.1. breve

1.5.2.1.2. relevante

1.5.2.1.3. destacable

1.5.2.2. contenidos

1.5.3. retroalimentación

1.5.3.1. encuesta

1.5.3.1.1. primer día del siguiente mes

1.5.4. calendario

1.5.4.1. cada jueves, mismo mensaje cada mes

1.6. Programa de formación para coordinadores

1.6.1. propuesta de calendario

1.6.2. seguimiento

1.6.2.1. cada mes

2. SEMINARIOS ZOOM

2.1. Revisar y actualizar temas recurrentes

2.1.1. Integrar en capacitaciones por zoom, herramientas de tecnología de la información, para un mejor aprendizaje e interacción entre los participantes del aula y actualizar presentaciones.

2.2. Programar temas nuevos

2.2.1. Llevar acabo el registro de temas nuevos, así como su alta posterior en el sistema de tress.

2.3. Calendario temas Lic. Pat

3. SBC

3.1. Sesiones de retroalimentación del programa

3.2. Nuevos coaches distritales

3.3. Programa de seguimiento

4. Mentores

4.1. Capacitaciones presenciales y on line en vivo, realizar pagos cada 15 de cada mes

4.1.1. En base a programas de capacitación enviador por Coordinadores de capacitación

4.2. Tema mensual por parte de los mentores

4.2.1. Llevar acabo la medición de los cursos de mentores quincenal mente y al semestre, reunir los requisitos para que puedan certificarse.

4.3. Participación en páneles de programa de formación continua responsables/ personal

4.3.1. Tercer miércoles de cada mes a las 11:00 personal

4.3.2. Tercer jueves de cada mes a las 11:00 responsables

4.4. Programa de formación de mentores

4.4.1. Propuesta de calendario

4.4.2. Seguimiento

4.4.2.1. cada mes

4.5. Restablecimiento de red de apoyo en la comunidad

4.5.1. validación de inscripción de todos los mentores en la comunidad

4.5.2. presentación de reinicio de la red de apoyo

4.5.3. monitoreo de la actividad

4.6. Ejecutar programa de certificación

5. Gerentes de sucursal

5.1. Programa de formación continua de responsables de sucursal y formación continua personal de sucursal

5.1.1. calendario

5.1.2. Invitación

5.1.2.1. creación en canva de invitación primera sesión

5.1.2.2. confirmación con coordinadores

5.1.3. Arranque

5.1.4. Arranque personal de sucursal

5.1.5. Graduación

5.2. Capacitaciones gerentes de sucursal destacados

5.2.1. criterios

5.2.2. calendario propuesto

5.2.3. Invitación

5.2.4. Presnetación del programa

5.2.5. seguimiento mensual

5.2.6. seguimiento trimestral

5.2.7. Graduación

5.3. Programa de mentoría

6. Asesores Elite

6.1. Definir criterios

6.2. Presentación del programa

6.3. Calendario propuesto

6.4. invitación

6.5. Seguimiento mensual

6.6. Seguimiento trimestral

6.7. Graduación

7. Producto

7.1. Programa de evaluaciones periódicas

7.2. Programa de capacitaciones de Alcon

7.3. Lanzamientos , mandar infografías actuales de las marcas

7.4. Concurso el Campeón de las marcas

7.5. Capacitaciones Essilor

7.6. Capacitaciones estratégicas de producto, si se realiza alguna lanzamiento

7.7. Integrar cursos de producto mensualmente al lay out mensual , para su registro mensual.

8. Procesos

8.1. Continuar desarrollando cursos cedis

8.2. Capacitaciones cancelaciones, retallados, garantías

8.2.1. segundo jueves del mes a las 11:00

8.3. coordinar capacitaciones administrativas con el área de prevención de pérdidas y contraloría operativa

9. Ventas

9.1. Seguimiento curso neuroventas

9.1.1. Registro de personas que tomaron el curso y alta del sistema.

9.2. Trabajar en vendedores restricción

9.3. Panel de mejores vendedores trimestral

9.3.1. Al semestre se consideraran los mejores vendedores, con una excelente precisión en examen de la vista, para otorgarles un pin y constancia.

10. Optometría

10.1. Seguimiento top errores

10.1.1. visita o llamada al menos 5 al mes

10.2. Conferencia mensual de temas de optometría

10.2.1. tercer jueves de cada mes a la 1:00

10.3. Club Ama tu profesión

10.3.1. requisitos

10.3.2. dinámica

10.3.3. invitaciones

10.3.4. beneficios

11. COES

11.1. Visitas a sucursales con bajas metas cada 15 dias. Roll de visitas a consultorios Coes.

11.2. Plan de cursos COEs 2021

11.2.1. calendario

11.2.1.1. Cursos de optometria especializada foraneo.

11.2.1.2. Curso de optometria Especializada area metropolitana

11.2.2. sedes

11.2.2.1. Baja California, Guadalajara, CDMX, Xalapa, Monterrey, Chiapas.

11.3. Junta mensual con especialistas,

11.4. llamadas individuales con especialitas para retroalimentacion

11.5. , llamada a coordinadores para seguimiento de metas.

11.6. Exposición mensual de temas nuevos via zoom.

11.7. Realizacion de examenes aleatorios de optometria especializada.

11.8. Verificar las historias clinicas para checar si se realizan los test (por video llamada).

11.9. Aumento de metas apartir del 1 de Enero de 2021.

11.10. Reconocimiento a los mejores especialistas.

11.11. Trismestralmente se daran de baja los especialistas que no realizan consultas.

12. Comunidad

12.1. Dinámicas en la comunidad

12.1.1. Realizar mensual o bimestral, las dinámicas de la comunidad para apoyar la motivación del personal de sucursal.

12.2. Clips conoce a figuras clave, quien es quien

12.3. Seguimiento a inscripciones

13. Definir estrategia de medición, para la obtención y mejoramiento de Balanced y reportes estadísticos.

13.1. Cursos, horas y participantes