Comunicación en las Mipymes

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Comunicación en las Mipymes por Mind Map: Comunicación en las Mipymes

1. Lenguaje verbal

1.1. Llamadas telefonicas

1.2. Reuniones

1.3. video conferencias

1.3.1. En empresas en las que sus empleados están distribuidos a nivel nacional o internacional, es muy necesario la comunicación directa, esta herramienta facilita la comunicación entre equipos que trabajan a distancia. Igualmente puede utilizarse para realizar exposiciones, conferencias, juntas o vídeo llamadas con los clientes, esto generará mayor claridad y asertividad en la comunicación interna y externa.

1.4. Conversaciones personales

2. Medios de comunicación

2.1. Dirigido a agentes internos

2.1.1. Tablón de anuncios

2.1.2. Buzón de sugerencias

2.1.3. Organizar eventos

2.1.4. Reunión con trabajadores

2.2. Dirigido a agentes externos

2.2.1. Atención telefónica

2.2.2. Redes Sociales

2.2.3. Encuentros con la prensa

2.2.4. Web corporativa

2.2.5. E-mail de marketing

3. Lenguaje no verbal

3.1. Encuestas

3.2. Chat en redes sociales

3.2.1. Los chats internos, grupos, mensajes instantáneos o alguna red social corporativa, te permite agilizar el traspaso de información entre compañeros o grupos específicos de trabajo. permite gestionar cómo serán los grupos de trabajo y enviar mensajes a alguien en particular siendo urgentes o no pero evitando las incómodas interrupciones que se hacen con las llamadas, sin dejar de ser óptimo y personalizado.

3.3. Coreeos / E-mails

3.3.1. Este canal de comunicación es el medio más usado en comunicación organizacional, ya que aunque pareciera que enviar y recibir correos es su única función, actualmente los correos electrónicos han explotado sus posibilidades.

3.4. Blog empresarial

3.4.1. Generalmente se utiliza para comunicar: noticias corporativas, respuestas a dudas en procesos de trabajo, secciones de sugerencias para escuchar a los empleados, formaciones, contenido informativo y hasta contenido interactivo como actividades de convivencia, eventos empresariales, juegos, etc.

3.5. Comunicados