1. La cultura es el determinadamente de los deseos y del comportamiento de las personas.
2. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas geográficas.
3. Las personas ocupan posición es superiores o inferiores en función de la clase a la que pertenecen.
4. culturales
5. Las clases sociales tiene varias características: tienden a comportarse de la forma parecida la forma d vestir, de hablar, en las referencias de entretenimiento.
6. Sociales
7. Las personas adquirieren de sus padres una orientación religiosa, política y económica, y un sentido de la ambición personal, la autoestima y el amor.
8. Este factor influyen la imagen propia, la salud, la belleza y el estado físico .cuando se percibe el producto o servicio como medio para mejorar la imagen propia, se vuelve mas fuerte y es probable que se convierta en un factor mas duradero y en que funcione como un rasgo estable.
9. Estilo de vida
9.1. El estilo de vida d una persona se expresa con sus actitudes, intereses y opiniones es algo mas que la clase social o la personalidad; perfila todo un patrón de acción e interacción con el mundo, denota por completo a la persona en interacción con su ambiente.
10. Psicológicos
11. El estudio del comportamiento del consumidor ha sido objeto de reflexión, no obstante, su mitología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de marketing d cara al proceso de comunicación con el mismo.
12. La familia es la organización dé compra mas importante de los mercados de consumo, y sus miembros constituyen el grupo de referencias mas influyentes.
13. La personalidad
13.1. se define como el conjunto de características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que una persona responde a su medio ambiente.
14. Estilo de vida
14.1. Refleja la forma en que una persona vive, y se define a partir de tres elementos: actividades, intereses y opiniones. de esto depende la respuesta que el consumidor tiene para la comprar o no un producto que no valla con su estilo de vida o con su intereses.
15. La percepción
15.1. Es la forma en que captamos el mundo que nos rodea, las personas actúan y reaccionan sobre la base de sus percepciones de la realidad y no sobre la base d una realidad objetiva. la percepción también se relaciona con los objetos externos y se efectúa en el nivel mental, mientras que la sensación es una experiencia subjetiva derivada directamente de los sentidos
16. La motivación
16.1. Para la psicología la motivación es un conjunto de factores que impulsan el comportamiento de los seres humanos hacia la consecuencia de un objeto, es decir una persona tiene muchas necesidades en cualquier momento. En lo que respecta a la teoría de Maslow, esta busca explicar porque ciertas necesidades impulsan al ser humano en un momento determinado
17. Edad y etapa de ciclo de vida
17.1. En este factor analizamos el ciclo de vida que las personas atraviesan y sus distintas etapas de vida, van adquiriendo bienes y servicios que van de acuerdo a cada etapa; así como cambian los gustos dependiendo de la edad también expresa en su actitudes, intereses y opiniones.
18. Persona y concepto de si mismo
18.1. Las Marcas también tienen personalidad, y así, los consumidores tienden a elegir las marcas cuya personalidad se asemeja mas a la suya
