fidelización

habilidades comerciales

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fidelización por Mind Map: fidelización

1. 9. Flujo Contínuo

2. 1. Tipos de clientes

3. 2. Comunicación proactiva

4. 3. Largo plazo

5. 4. Escucha Activa

6. 5. Experiencia

7. 6. Calidad y Calidez

8. 7. Motivación

9. 8. Costo de Cambio

10. 10. No Objetivar la Fidelización

11. para cada tipo de cliente , un trato diferente.

12. entra en confianza , sin necesidad de sobrepasarse.

13. que el cliente sepa el valor del producto y el beneficio que le trae , para que mire los costos que le conlleva cambiar el mismo por x marca.

14. que en el vinculo entre el negocio y el cliente prime el buen trato.

15. la fidelizacion no se logra con descuentos ni bonos, se trata de ir mas allá (con estrategias).

16. conocer las necesidades del cliente , para así satisfacerlo (mas ventas y mas satisfacción del cliente)

17. motivar e incentivar a los clientes internos para que se sientan complacidos con la marca.

18. tener una mejor experiencia para el cliente cada día generando así el poder de la impresión y la ruptura de la monotonía.

19. escuchar atentamente las quejas y reclamos para mejorar el producto y crecer como empresa

20. planifica el tiempo del cliente con el producto.