La Gestion Por Procesos

1. Propiedades De La Organización Por Procesos.

1.1. Dominio Del Proceso Sobre La Estructura

1.2. Predominio De La Información En La Organización Por Procesos

1.3. Transversalidad De La Organización Y Gestion Por Procesos

1.4. Orientación A La Generación De Valor En La Misma Actividad Organizativa De Procesos

2. Etapas.

2.1. Etapa - Información, formación y participación

2.2. Etapa - Identificación de los procesos y definición de las fronteras de cada uno

2.3. Etapa - Selección de los procesos clave

2.4. Etapa - Nombrar al responsable del proceso

2.5. Etapa - Revisión y análisis de los procesos y detección de los problemas

2.6. Etapa - Corrección de los problemas

2.7. Etapa - Establecimiento de Indicadores

3. Elementos Del Proceso.

3.1. Flujo Real De Transformación

3.2. Factores Que Transforman

3.2.1. Factores Dispositivos Humanos

3.2.2. Factores de Apoyo

3.3. Inputs(Entradas)

3.4. Outputs(Salidas)

3.4.1. Servicios

3.4.2. Bienes

4. Arquitectura De Procesos.

4.1. Procesos Del Negocio

4.1.1. Procesos Operativos O Clave (Core Processses)

4.1.2. Procesos Directivos O Estratégicos (De Management)

4.2. Procesos De Apoyo