MEDIOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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MEDIOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL por Mind Map: MEDIOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

1. Comunicación Escrita

1.1. Se caracteriza por transmitir mensajes concretos y claros. A su vez proporciona un respaldo a la empresa porque queda un registro o referencia de los que se comunica. Algunos ejemplos son los boletines internos, convocatorias, encuestas o memorándum.

2. Comunicación Externa

2.1. Dan a conocer los bienes o servicios que se producen en la empresa a través de publicidad, donaciones o patrocinio.

2.2. Se sostienen las relaciones con instituciones gubernamentales para llevar a cabo pago de impuestos y estar constantemente actualizado ante las responsabilidades legales a cumplir.

2.3. Se mantienen las relaciones interinstitucionales a fin de formalizar alianzas, desarrollar proyectos o estrategias de mercado.

3. Comunicación Descendente

3.1. La información se transmite desde las altas jerarquías hacia los demás subordinados. Forma parte de la cultura organizacional de las empresas de autoridad centralizada. Se comunican las tareas u obligaciones según el orden de las demás dependencias y sus responsabilidades. Esta comunicación se da a través de informes, memorándum, cartas, entre otros.

4. Comunicación Oral

4.1. Se caracteriza porque existe la probabilidad de que la información no se entienda del todo bien y se generen dudas o malos entendidos. Puede ser formal al realizarse una reunión, asamblea o conferencia, o informal si es una conversación ocasional entre compañeros de trabajo.

5. Comunicación Interna

5.1. Promover la comunicación entre el personal. Facilitar la integración entre el personal y la organización. Fortalecer la cohesión del personal. Contribuir y facilitar espacios para el intercambio de información.

6. Comunicación Ascendente

6.1. La información es aportada desde los niveles de jerarquía más bajos o por parte de los subordinados, hasta las dependencias más altas o los jefes. Esto es posible cuando se toma en cuenta la importancia de la comunicación que aportan los trabajadores como una forma de retroalimentación de lo que ocurre en la empresa. Esta comunicación se da a través de llamadas telefónicas, reuniones periódicas, entrevistas, entre otros.

7. Yeimy Catherine Franco Cañón ID: 377134