1. La comunicación no verbal es aquella en la que el emisor y receptor no utilizan palabras para transmitir los mensajes
2. Tipos de comunicación no verbal
2.1. 1. Proxémica: Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal para comunicarse (la distancia para hablar).
2.1.1. Espacio fijo: marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.
2.1.2. Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Este puede ser invadido (mirar fijamente a alguien, ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie).
2.1.3. Tipos de distancia
2.1.3.1. DISTANCIA ÍNTIMA: entre 15 y 45 cm. mucha confianza, la comunicación se realiza a través de la mirada, el tacto. Zona íntima privada a menos de 15 cm.
2.1.3.2. DISTANCIA PERSONAL: entre 46 y 120 cm. En el trabajo, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas.
2.1.3.3. DISTANCIA SOCIAL: entre 120 y 360 cm. Esta distancia nos separa de los extraños. Ej.: la vendedora de un almacén.
2.1.3.4. DISTANCIA PÚBLICA: se da a más de 360 cm. Y no tiene límite. Ej.: conferencias o charlas.
2.2. 2. Kinésica: Se refiere al lenguaje corporal, gestos y movimientos que acompañan a la comunicación para darle realce; se utilizan para trasmitir ideas y sentimientos
2.2.1. • La expresión
2.2.2. • Los gestos (manos, brazos, cabeza…)
2.2.3. • La expresión facial.
2.2.4. • La mirada.
2.2.5. • La sonrisa
2.2.6. • El desplazamiento
2.3. • El tono de voz (intensidad y volumen).
2.3.1. • El llanto.
2.3.2. • La risa.
2.3.3. • El ritmo (pausado o de prisa).
2.3.4. • El tono de voz (intensidad y volumen).
2.4. 4. Artefactual: Se encarga del estudio de los objetos y accesorios en un entorno o contexto de comunicación. Hay 4 tipos de objetos:
2.4.1. • Integrados: se usan con un propósito específico
2.4.1.1. mesa
2.4.1.2. podio
2.4.2. • Incidentales: aquellos que afectan a los receptores, aunque no sean parte de un plan para usarlos
2.4.2.1. ventilador
2.4.2.2. lampara
2.4.3. • Revelados: son los que el comunicador usa con énfasis, muestra a los receptores
2.4.3.1. proyector
2.4.3.2. video
2.4.4. • Objetos ocultos: los que no son detectados por el público, pero sí se ha planeado su uso
2.4.4.1. un ramo de flores
2.4.4.2. mentales
2.4.4.3. papiceros
2.4.4.4. agua
2.4.4.5. basos