1. MODELOS SANOS.- La comunicación, al ser un acto entre las personas, este va acompañado de características como la actitud, el afecto, la postura al hablar y el tono en que nos expresamos. Para que la comunicación sea eficaz, atiende a tres puertas básicas:
1.1. Verdad: Debemos ser honestos al expresarnos, descartar las famosas mentiras piadosas y crear relaciones en base a la honestidad.
1.2. Necesidad: Aprender a ser prudentes al hablar, es una tarea diaria. Determinar cuando es conveniente decir algo o callarse, ayuda a que NO nos expresemos indebidamente, y nos evite conciencia de culpa por emitir comentarios o mensajes inadecuados.
1.3. Calidez o afecto: Virginia Satir, nos hace conocer sobre un Modelo Congruente Funcional que, logra en nosotros la conciencia plena, sobre nuestros pensamientos y emociones al momento de expresarnos. Incluye: la honestidad, la claridad, el respeto, etc.
2. MODELOS CONTAMINADOS.- Hablamos sobre la calidad con la que debe contar la comunicación. Así mismo, contemplamos puntos como la honestidad, sinceridad, respeto, como bases para obtener esta calidad. Sin embargo, Virginia Satir (psicóloga educativa) nos habla de 4 modelos que perjudican a una buena comunicación:
2.1. Inculpador: Este modelo, atiende a dos enfoques contrarios. Uno de ellos es el VICTIMARIO (critica, culpa a los demás, e impone sus ideas con actitudes de superioridad. LA VÍCTIMA, en cambio, expresa sentimientos de culpa y pesimismo, aceptando una actitud sumisa y esclavizadora de su entorno.
2.2. Racionalista: Podría ser uno de los modelos más repetitivos en nuestra sociedad. Su actitud de aparente sensatez y corrección, está contaminada de frialdad y desapego al efecto; buscando casi siempre, tener la razón.
2.3. Evasivo /Distractor: Como un modelo de comunicación contaminado, actúa con desinterés y falta de responsabilidad, al evitar a toda costa, la confrontación de ideas, dando como resultado una incapacidad para resolver conflictos.
2.4. Conciliador: Pese a parecer en primera instancia, un modelo prudente y conveniente, carece de honestidad. Pues, siempre trata de agradar a otros y desea ser aceptado. Sus expresiones en dar la razón a todo el mundo, nunca defienden sus puntos de vista ni sus ideas.
3. MODELO DE COMUNICACIÓN NO VIOLENTA.- A parte de los modelos indicados y que son de común conocimiento, queremos anotar uno específico y desarrollado por Marshall B. Rosemberg. Sus estudios determinaron, la trascendencia de la comunicación en el desarrollo de la capacidad compasiva del ser humano, y atiende a 4 pasos:
3.1. 1. Actos concretos que observamos que afectan nuestro bienestar.
3.2. 2. Cómo nos sentimos en relación con lo que observamos.
3.3. 3. Las necesidades, los valores, los deseos, etc., que crean nuestros sentimientos.
3.4. 4. Las necesidades, los valores, los deseos, etc., que crean nuestros sentimientos.
