1. Definición
1.1. Se trata de mecanismos, procesos, normas, instituciones, etc.
1.2. Busca generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.
1.3. Se establece mediante el decreto 1011 de 2006
2. Busca brindar calidad en todos aquellos servicios que requiere la población
2.1. Tanto a nivel personal, familiar y comunitario
2.1.1. Accesibilidad
2.1.2. Oportunidad
2.1.3. Seguridad
2.1.4. Pertinencia
2.1.5. Continuidad
3. Componentes
3.1. Sistema Único de Habilitación (SUH)
3.1.1. Sistema de evaluación externa, obligatorio y gubernamental
3.1.1.1. Busca autorizar el ingreso y la permanencia de los prestadores de servicios de salud en el sistema de salud.
3.1.1.1.1. Prestadores de Servicios de Salud
3.1.1.1.2. Empresas Administradoras de Planes de Beneficios
3.1.1.1.3. Las redes integradas de Servicios de Salud
3.1.2. Busca dar seguridad a los usuarios frente a los potenciales riesgos asociados a la atención en salud
3.1.2.1. Videoconferencias virtuales
3.1.2.2. Habilitación de servicios
3.1.2.3. Organizaciones funcionales
3.1.2.4. Redes integrales de prestadores de servicios de salud
3.1.3. Se crea mediante la Resolución 2003 de 2014
3.2. Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC)
3.2.1. Sistema de evaluación que busca mejorar la calidad de la atención que reciben los usuarios.
3.2.2. Se crea mediante la Resolución 1441 de 2013
3.2.3. Se encarga de la continua evaluación del cumplimiento de estándares de calidad
3.2.4. Prioriza los problemas y se hace un plan de mejoramiento de ellos
3.3. Sistema Único de Acreditación(SUA)
3.3.1. Proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos
3.3.2. Busca resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente
3.3.3. Se crea mediante la Resolución 1445 de 2006 y la Resolución 123 de 2012
3.4. Sistema de información para la calidad en salud
3.4.1. Se crea mediante la Resolución 1446 de 2016 y 256 de 2016
3.4.2. Busca orientar a los usuarios en las características del sistema, el conocimiento de sus derechos y deberes
3.4.3. Nos dice como medir la calidad en atención en salud