Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
IDEACIÓN GRUPO 2 por Mind Map: IDEACIÓN GRUPO 2

1. PERSONAS

1.1. Formación a equipos

1.2. Capacidades para la negociación de renovación por sucursal

1.3. Revisar estructura del equipo de renovación

1.4. CENTRALIZAR EL ANALISIS DEL CLIENTE A NIVEL NACIONAL Y LA GESTION QUEDE EN CADA UNA DE LAS SUCURSALES.

2. PROCESOS

2.1. Estandarización de procedimiento de renovaciones

2.2. Estandarización de plantillas de renovación

2.3. Estandarización de procesos

2.4. Estandarización de información entre sistemas

2.5. Revisión fuentes de financiamiento y formas de pago

2.6. SCORING DEL CLIENTE

2.7. PLANTILLAS RESUMEN DE SEGUROS SUSCRIPCION

2.8. BUSCAR UNA ALIANZA PARA QUE FINANCIE LAS OTRAS LINEAS DE NEGOCIO, COMO FUENTE DE FINANZIAMIENTO.

3. TECNOLOGÍA

3.1. Herramienta de gestión de renovaciones

3.2. Score de clientes

3.3. CRM de clientes

3.4. Automatización

3.5. Motor de reglas

3.6. Renovaciones automáticas en el sistema

3.7. En la linea Individual con reglas de negocios automatizar

4. COMERCIAL/ MKT

4.1. Estrategia de fidelización de clientes

4.2. Score de clientes y modelos

4.3. Ciclo de vida de clientes y segmentación

4.4. Estrategias cross y upselling

4.5. Revisión de data de renovación de ADS y mercado para establecer o modificar la estrategia de renovación

4.6. Estrategia de CRM de clientes con enfoque renovación

4.7. Plan de comunicación de renovaciones

5. Repotenciar el proceso de renovación con un enfoque integrado con las áreas del core relacionadas apalancados en la estandarización de las fases del proceso y herramientas tecnológicas eficientes, desarrollando modelos, scores e información 360 del cliente que permita impulsar la gestión comercial y mejorar la experiencia de clientes y canales así como incrementar la rentabilidad en las renovaciones