1. El proceso por el cual una empresa desarrolla los objetivos y las acciones concretas para llegar a alcanzar el estado deseado.
2. Es un esfuerzo sistemático fpara establecer sus propósitos básicos de los objetivos y estrategias que logren el cumplimiento de dichos propósitos.
3. Planeación normativa
4. Se establecen las bases estructurales de toda organización. Una organización define su rumbo y su éxito a partir de su misión, visión y valores.
5. La planeación estratégica tiene como principales objetivos, el diseñar un enfoque sistémico, la delimitación de objetivos y su relación con las estrategias para la orientación de la organización.
6. Es necesario seleccionar y agrupar la información para la toma de decisiones, elemento, fundamental en la elaboración de objetivos, metas y estrategias.
7. Desarrollo del mapa estratégico
8. Organizar los objetivos derivados de manera que se puedan encontrar relaciones de causa-efecto entre ellos.
9. Desarrollo del cuadro de indicadores
10. Los indicadores entonces son clave en el desarrollo del tablero de control, pues permiten establecer los parámetros de medición a través de los cuales es posible darle seguimiento al avance de la consecución de los objetivos.
11. Elaboración del tablero de control
12. El último paso en la metodología es elaborar un tablero de control que, al igual que el tablero de comando de un vehículo, permita controlar su operación.
13. Procesos de planeación de la administración estratégica
14. Definición de la filosofía empresarial:
15. Se define la declaración de la misión, visión y los valores de la organización, el líder organizacional identifica el mercado, el cliente, el propósito del negocio y el estado futuro que alcanzarán.
16. Realización del análisis del entorno
17. Los directivos realizan el análisis del entorno económico, político, legal cultural ecológico y de tecnología. Con el objetivo de descubrir sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
18. Síntesis
19. La herramienta básica en esta etapa es la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
20. Derivación de objetivos y metas
21. El proceso involucra la definición de metas, que se define como la cuantificación de los objetivos por medio de indicadores cuantitativos, de cantidad, calidad, valor y precio.
22. Diseño de estrategias
23. Las estrategias son las actividades que se requieren realizar para alcanzar las metas y objetivos.
24. Declaración del estado final
25. Elaborar un tablero de control consiste en organizar los objetivos derivados de manera que se pueda observar un balance entre aquellos que afectan los resultados de negocio (financieros) y los que miden su desempeño (no financieros).
