Comunicación oral y escrita

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Comunicación oral y escrita por Mind Map: Comunicación oral y escrita

1. Qué es? Se produce cuando un canal auditivo o visual se convierte en un medio para la expresión humana.

2. Proceso de comunicación: Se requiere un canal, mensaje, emisor, receptor y decodificación.

3. Comunicación e información: Estas dos palabras parecen sinónimos, pero existe una pequeña diferencia entre ambas acciones. Informar, por una parte, significa hacer que alguien se entere de una cosa que desconoce. Comunicar, por otra parte, es hacer saber una cosa a una persona.

4. Principios de la comunicación: El primer Principio de la Comunicación es que existen dos partes al comunicar. El segundo Principio de la comunicación tiene un aspecto para distinguir lo que es la comunicación Implícita y explícita. El Tercer Principio de la comunicación todos los seres humanos nos comunicamos digital y analógicamente. El Cuarto Principio de la comunicación son los intercambios o Interacción comunicacionales, son de dos maneras, según estén basados en la igualdad o en la diferencia

5. Redes de comunicación

5.1. Formales: Son las establecidas por la propia empresa. Tienen como objetivo la transmisión de información necesaria para el funcionamiento básico y trascendental de la organización. Este tipo de red mantiene y respeta la jerarquía empresarial. Los flujos de comunicación que se desarrollan en este canal son previsibles y estables. Como ejemplo podríamos citar la conversación que tiene lugar entre jefe y empleados en una reunión sobre un determinado tema. Informales: Son aquellas que surgen de forma espontánea por los trabajadores o miembros de la empresa. Su principal objetivo es satisfacer las necesidades sociales de pertenencia y afinidad entre los miembros de un grupo. Son canales alternativos a los formales establecidos por el organigrama de la empresa; y sus flujos comunicativos son espontáneos e inestables. En este caso, la conversación surge, por ejemplo, sobre temas de actualidad o de la vida cotidiana, sin tener en cuenta la jerarquía empresarial.

6. Ortografía

6.1. Errores comunes: "Haber" y "a ver" "Hay", "ahí" y "¡ay!" "Valla", "vaya" y "baya""Halla", "haya", "aya" y "allá" "Porqué", "porque", "por que" y "por qué"

6.2. Reglas avanzadas de ortografía: Reglas de la V y la B; Reglas de la H; Reglas de la Z, C y S; Reglas de la Y; Reglas de la G y la J; Reglas ortográficas de acentuación; Reglas ortográficas de puntuación.

7. Redacción

7.1. Es necesario adelantar de manera permanente una reflexión acerca de nuestro quehacer cotidiano, de las razones por las cuales creemos necesario colaborar en el propósito de que otros se vuelvan lectores, del valor y la necesidad de la escritura, de la oposición que se ha venido planteando entre los libros y las nuevas tecnologías y de la importancia de la literatura y de la calidad de las lecturas, entre otros temas.

8. Definir una idea central

8.1. La idea central es la motivación en cada área del desenvolvimiento de la exposición. Esta idea es enriquecida con las ideas secundarias que nutren y solidifican la realización expositiva. Desde el principio el párrafo debe estar conectado o dirigido con el material subsiguiente.

9. Desarrollo de argumento.

9.1. El desarrollo es el argumento y puede ser considerado como el corazón del texto, por eso, normalmente, cuenta con más de un párrafo. De una forma general, cada argumento en defensa del asunto debe corresponder a un párrafo. La conclusión es la parte final del texto

10. Uso de citas, notas y referencias bibliográficas.

10.1. Una cita es la mención a un texto, idea o frase ajena, envía al lector a la fuente de donde se sacó la información y está presente en la referencia bibliográfica. Las referencias a autores en el texto se deberán hacer de la siguiente forma: Nombre del autor, coma, año de publicación.

11. Tipos de escritos

11.1. Texto descriptivo; Texto expositivo; Texto científico; Texto argumentativo; Texto narrativo; Texto literario; Texto publicitario; Texto instructivo

12. Esquema de la argumentación

12.1. un esquema argumentativo es la forma abstracta que tiene un argumento, el cual está compuesto de un punto de vista (la conclusión) y de ciertas premisas que tienen como objetivo prestarle apoyo a ese punto de vista.

13. Puntos básicos de un informe

13.1. Introducción o presentación. De quétrataba el proyecto. A qué necesidad o problemática de información respondía o por qué era necesario. Qué se pretendían lograr con él.

14. Metodología para un informe

14.1. Explicación de cómo se recogieron las muestras, cualquier técnica de aleatorización y cómo se prepararon las muestras. Explicación de cómo se hicieron las mediciones y qué cálculos se realizaron sobre los datos sin procesar. Descripción de las técnicas estadísticas utilizadas en los datos.

15. Monografía y reporte

15.1. El diccionario de la Real Academia Española defne a la monografía como "la descripción y tratado especial de determinada parte de una ciencia o asunto particular" Una monografía es un informe escrito, relativamente extenso, argumentativo, con función informativa, en el cual se presentan y organizan los datos acerca de un tema en específico.

16. Informes en los negocios

16.1. El informe debe contener un resumen, una introducción, métodos, resultados, una conclusión y una recomendación. También debe citar el o los estudios involucrados. Por ejemplo, una empresa podría llevar a cabo un estudio a nivel de toda la empresa sobre si determinar que esté prohibido fumar en la sala de empleados.