1.1. International Organization for Standardization (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización
1.2. Ha publicado más de 22,700 estándares internacionales y documentos relacionados, que cubren todas las industrias, desde la tecnología hasta la seguridad alimentaria, la agricultura y la atención médica.
2. Normas ISO en el turismo
2.1. ISO 11121:2017 Servicios de buceo recreativo - Requisitos para los programas de formación inicial de buceo.
2.2. ISO 13009:2015 Requisitos y recomendaciones para la operación de la playa.
2.3. ISO 11107:2010 Servicios de buceo recreativo - Requisitos para los programas de formación en aire enriquecido nitrox (EAN).
2.4. ISO 13810:2015 Servicios turísticos - Turismo industrial - Prestación de servicios
2.5. ISO 14785:2014 Oficinas de información turística. Servicios de atención e información turística. Requisitos.
2.6. ISO 17680:2015 Turismo Y Servicios Relacionados ─ Talasoterapia ─ Requisitos del Servicio
2.7. ISO 18513:2003 Servicios turísticos. Hoteles y otros tipos de alojamientos turísticos. Terminología
2.8. ISO 21101:2014 Turismo activo. Sistema de gestión de la seguridad. Requisitos.
2.9. ISO 21102:2013 Turismo activo. Líderes. Competencia del personal.
2.10. ISO 21103:2014 Turismo activo. Información para los participantes.
3. Normas ISO 9000
3.1. Fueron establecidas para dar respuesta a la necesidad de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad.
3.2. ISO 9000:2005: “Sistemas de gestión de la calidad. Principios y vocabulario”
3.3. ISO 9001:2015: “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”
3.4. ISO 9004:2009: “Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad”
3.5. ISO 19011:2018: “Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión”
