Las siete herramientas de calidad. Estas herramientas cumplen las características de simplicidad,...

1. Toma de datos: La mejora de la calidad se consigue con datos, no con intuiciones, pero esos datos no deben tomarse de cualquier manera.

2. Diagramas de Pareto: Método gráfico de análisis con forma de diagrama de barras en el que se representan de forma sencilla, cualitativa y cuantitativamente, los factores que intervienen en un problema.

3. Diagramas causa-efecto o de Ishikawa: Su aplicación permite identificar las posibles causas asociadas a un problema o que están detrás del efecto de un problema.

4. Diagramas de dispersión: Se utiliza para determinar si existe relación entre dos variables en función de los valores alcanzados por éstas sobre diferentes elementos o situaciones consideradas en el análisis.

5. Histogramas: Es un gráfico que muestra la distribución de una variable a partir de los datos agrupados recogidos en una tabla de frecuencias

6. Estratificación: Es conveniente que apliquemos esta metodología a cada una de las herramientas que hemos visto cuando los datos puedan tener distinto origen.

7. Gráficos de control: Se utiliza para analizar, gestionar y evaluar la estabilidad de un proceso a lo largo del tiempo, en función de la evolución del valor de una o varias de las variables claves que lo rigen.