1. CONFLICTO
1.1. es
1.1.1. incompatibilidad
1.1.2. necesita interdependencia
1.1.3. real percibido
1.2. enfoque
1.2.1. positivo
1.2.1.1. oportunidad
1.2.2. negativo
1.2.2.1. problema
1.2.2.2. lucha
1.3. considera
1.3.1. destructivo
1.3.2. contrsuctivo
2. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
2.1. tipos
2.1.1. adptativo
2.1.2. cooperativo
2.1.2.1. obtener lo deseado
2.1.3. contencioso
2.1.3.1. ganar/perder
2.1.4. evasion
2.1.4.1. retirarse
2.1.4.2. retractarse
2.2. teoria contingencia
2.2.1. estructura
2.2.2. administración organizaciones
3. COMUNICACION EN LAS NEGOCIACIONES
3.1. procesos de la comunicación
3.1.1. fuente
3.1.2. canal
3.1.3. decodificación
3.1.4. retroalimentación
3.2. filtracion
3.2.1. tipo personalidad
3.2.2. elimina la edicion
3.2.3. reglas
3.3. observaciones
3.3.1. lenguaje corporal
3.3.1.1. expresiones
3.3.1.2. tono voz
3.3.2. quinesica
3.3.2.1. interacciones
4. PRINCIPIOS PERSUASION
4.1. sesgo negativo
4.2. diplomacia
4.3. disonancia cognitiva
4.4. ASES
4.5. teoria juicio social
4.6. empatico
5. NEGOCIACIÓN
5.1. Es una habilidad interpersonal
5.1.1. se compone de desempeños
5.1.1.1. intereses
5.1.1.2. personalidad
5.1.1.3. percepciones
5.2. negociación efectiva
5.2.1. pensamiento critico
5.2.2. conocerse uno mismo
5.2.3. informarse en tiempo y forma
5.3. interactuar
5.3.1. busca obtener resultados
5.4. naturaleza personal
6. PERSONALIDAD
6.1. Prefrencias Jung
6.1.1. sensoriales
6.1.2. intuitivo
6.1.3. extrovertido
6.1.4. introvertido
6.2. necesidades
6.2.1. logro
6.2.2. poder
6.2.3. afiliacion
6.3. locus control
6.3.1. interno
6.3.1.1. tomar control
6.3.2. externo
6.3.2.1. acciones de otros, casualidad.
7. INTERESES Y OBJETIVOS
7.1. tipos de objetivos
7.1.1. relacion
7.1.2. aspiraciones ganancia
7.1.3. objetivos YO
7.1.4. proceso
7.1.5. prospecto
7.1.6. retrospectivos
7.2. estrategia negocio
7.2.1. identificar
7.2.1.1. clasificar objetivos
7.2.1.1.1. desarrollar GRIP
8. REGLAS Y ERRORES
8.1. 12 reglas
8.1.1. no piense que la negociaciones un juego
8.1.2. estar prepaardo
8.1.3. conocer aspectos relevantes
8.1.4. evalúe la personalidad
8.1.5. no pierda el control
8.1.6. aprenda cundo seguir y detenerse
8.1.7. mantener integridad
8.1.8. no negocie con quien no se compromete
8.1.9. estatus negociacion
8.1.10. póngalo en escrito
8.1.11. bsuque objetivos comun