Desarrollo Organizacional
por Lucía Escamilla
1. Planeación estratégica
1.1. Misión organizacional
1.1.1. Estrategias para alcanzar los objetivos
1.2. Visión organizacional
1.2.1. Planificación del futuro
1.2.2. Expectativa
1.3. Filosofía organizacional
1.3.1. Compromiso
2. Valores organizacionales
2.1. Persiguen un objetivo
2.1.1. Ambiente sano
3. Administración de procesos
3.1. Pasos a seguir para un objetivo
3.1.1. Gestion
3.2. Mejora continua
3.3. Misión organizacional
3.3.1. Valor para los clientes
3.4. Procesos para satisfacción del cliente
3.5. Valor agregado por los clientes
4. Clima organizacional
4.1. Ambiente laboral
4.2. Entorno de desempeño
4.3. Clima organizacional favorable
4.3.1. Cultura de calidad
4.3.2. Ambiente cómodo
5. Cultura de calidad
5.1. Creencias y valores compartidos
5.2. Objetivos de calidad
5.2.1. Productos
5.2.2. Servicios
5.2.3. Satisfacción de necesidades del cliente