Fidelización de los clientes y su importancia para las Empresas Turísticas

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Fidelización de los clientes y su importancia para las Empresas Turísticas por Mind Map: Fidelización de los clientes y su importancia para las Empresas Turísticas

1. reinventarse

2. escuchar

3. COMUNICARSE

4. IDENTIFICAR

5. imagen y prestigio

6. confianza

7. calidad

8. el precio

9. El objetivo de las acciones de fidelización es identificar aquellos clientes que ofrecen mayor rentabilidad

10. es la acción de fidelizar el conjunto de tareas que una empresa realiza para conseguir conservar relaciones con los clientes

11. para todos estos tipos de clientes es importante saber como tratarlos, las empresas debe capacitar a sus empleados en atención ala cliente.

12. cliente polémico, sabelotodo, minucioso, hablador, indeciso, grosero e impulsivo.

13. existen distintos tipos de clientes

14. Para una empresa turística y de cualquier otro rubro el cliente debe ser el centro de todo hay que tomar e cuenta que el cliente es quien mas importa en la empresa

15. que es fidelizar un cliente?

16. que hace fieles a los clientes turistas?

17. Como conseguir la lealtad de los clientes?