Fidelización de los clientes y su importancia para las Empresas Turísticaspor Daniella Requeno
1. reinventarse
2. COMUNICARSE
3. IDENTIFICAR
4. confianza
5. el precio
6. El objetivo de las acciones de fidelización es identificar aquellos clientes que ofrecen mayor rentabilidad
7. es la acción de fidelizar el conjunto de tareas que una empresa realiza para conseguir conservar relaciones con los clientes
8. que es fidelizar un cliente?
9. que hace fieles a los clientes turistas?
10. Como conseguir la lealtad de los clientes?
11. escuchar
12. imagen y prestigio
13. calidad
14. para todos estos tipos de clientes es importante saber como tratarlos, las empresas debe capacitar a sus empleados en atención ala cliente.
15. cliente polémico, sabelotodo, minucioso, hablador, indeciso, grosero e impulsivo.
16. existen distintos tipos de clientes
17. Para una empresa turística y de cualquier otro rubro el cliente debe ser el centro de todo hay que tomar e cuenta que el cliente es quien mas importa en la empresa