1.1. Tener la capacidad para detectar la información importante de la comunicación oral.
2. Compromiso
2.1. Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa.
3. Liderazgo
3.1. Saber guiar a individuos o grupos hacia la consecución de un objetivo.
4. Organización
4.1. Saber priorizar los asuntos, cumplir con los objetivos y entregar el trabajo en tiempos razonables.
5. Comunicación Efectiva
5.1. Capacidad para transmitir conocimientos y expresar ideas y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente.
6. Orientación al cliente
6.1. Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones.
7. Empatía
7.1. Habilidad que se refiere a la capacidad de comprender a los demás e inferir con acierto sus pensamientos, sus estados de ánimo, sus motivaciones y, en general, las razones que explican sus decisiones y formas de actuar.
8. Trabajo en equipo
8.1. Disposición para participar como miembro integrado en un grupo para obtener un beneficio como resultado de la tarea a realizar.
9. Adaptabilidad
9.1. Tener la capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio cambiante, así como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, retos y personas.
10. Confianza
10.1. Confiar en uno mismo es lo que nos permite la posibilidad de extender la confianza en los demás, pero solo ellos son los responsables de ganarse ese lujo.
