E-business

1. Ventajas

1.1. Disminuir Costos

1.2. Menor capital humano

1.3. Mercado más amplio - libertad geografica

1.4. Facilidad y amplitud de horarios

1.5. Información personalizada del cliente

2. Riesgos

2.1. Fraudes

2.2. Competenicas globales

2.3. Necesidad de asistencia 24/7

3. Integrado por

3.1. E-commerce

3.2. Marketing

3.3. Servicio al Cliente

3.4. Seguridad Operacional

3.5. Planeación

3.6. Logistica

3.7. Comunicación Interna

3.8. Tecnologias de la Información

4. Finalidad

4.1. Crear valor

4.2. Facilitar la comunicación y alcance

4.3. Expandir

4.4. Formar relaciones con los clientes

4.5. Coordinar con proveedores