Teoría de conflictos

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Teoría de conflictos por Mind Map: Teoría de conflictos

1. AFIRMACIONES SOBRE EL CONFLICTO:

1.1. °El conflicto es inevitable °Es un fenómeno social omnipresente °Es necesario para la humanidad °El efecto contraproducente del conflicto es la violencia.

2. FUENTES DEL CONFLICTO

2.1. *Hechos *Recursos Escasos *Necesidades humanas básicas *Valores *Relación *Estructura

3. SURGIMIENTO DEL CONFLICTO

3.1. - Surgen como agravios. - Se puede optar por no hacer nada o redefinir el problema culpando a otro. - Presentar un reclamo.

4. ELEMENTOS DEL CONFLICTO

4.1. - Situación conflictiva. - Actitudes conflictivas - Comportamientos conflictivos.

5. ACTITUDES CONFLICTIVAS

5.1. a) Emociones: son una variable constante en una situación de conflicto. Las partes vienen con una carga emotiva o afectiva. b) Percepciones: cada persona aprecia la realidad de modos distintos lo cual genera a menudo problemas.

6. FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

6.1. 1. PODER: decisiones rápidas. proclividad a la reacción. Escalada del conflicto. 2. NORMAS: Son criterios objetivos. Son criterios que requieren interpretación. 3. INTERESES: Satisfacen a las partes. requiere trabajo para identificarlos y articularlos.