1. Académico
1.1. Asesoría de directores de programa y asistentes académicos.
1.1.1. Dudas relacionadas con asuntos como administración del pénsum, matrícula de cursos, asuntos propios del programa, registro de cursos, programación de semestre, intersemestrales, cancelación de asignaturas, entre otros.
1.2. Asesoría, talleres, tutorías, planes de mejoramiento personalizados.
1.2.1. Necesidad de fortalecer competencias genéricas (lectoescritura, lógico matemática, inglés y competencias ciudadanas)
1.3. Diagnóstico inicial. Ciclo de talleres de: Razonamiento Cuantitativo • Lectura Crítica • Comunicación Escrita • Inglés • Competencias Ciudadanas • Práctica a través de plataforma virtual • Autoevaluación tipo Saber Pro • Retroalimentación.
1.3.1. Dificultades en competencias específicas cuyo origen son las competencias genéricas.
1.4. Laboratorio de aprendizaje (Estrategias individuales y grupales)
1.4.1. Necesidad de fortalecer los hábitos y métodos de estudio, estrategias para hablar en público, memoria, atención, concentración y estilos de aprendizaje.
1.5. Asesorías extra clase de docentes para atención a estudiantes. (Información de horarios de atención de docentes)
1.5.1. Dificultades con la comprensión de temas de los cursos matriculados durante el semestre. Necesidad de asesoría adicional.
1.6. Tutoría para estudiantes de primer semestre.
1.6.1. Necesidad de orientación y asesoría en asuntos relacionados con el programa académico (perfil ocupacional, áreas de desempeño, otros), reglamento estudiantil, servicios de apoyo en la universidad, temas académicos, entre otros.
1.7. Consejería académica (para estudiantes de la Escuela de Ingeniería).
1.7.1. Necesidad de orientación y asesoría en asuntos relacionados con el programa académico (perfil ocupacional, áreas de desempeño, otros), reglamento estudiantil, servicios de apoyo en la universidad, temas académicos, entre otros.
1.8. Asesoría académico-administrativa.
1.8.1. Acompañamiento y asesoría a estudiantes del programa Ser Pilo Paga en asuntos como seguimiento académico, aplazamiento del crédito condonable, cambio de programa académico o de Universidad.
1.8.2. Orientación antes de cancelar cursos o semestre.
1.9. Asesoría administrativa en asuntos de ICETEX.
1.9.1. Acompañamiento a estudiantes del Programa Ser Pilo Paga: asesoría en temas relacionados con el crédito de ICETEX, legalización del crédito condonable, renovaciones, aprobación, respuestas a solicitudes al ICETEX, entre otros.
1.10. Asesoría para docentes.
1.10.1. El docente o tutor que tiene estudiantes con dificultades académicas, adaptativas, económicas o de otra índole y no sabe a dónde remitir.
1.11. Proceso de orientación vocacional.
1.11.1. Dudas frente a la elección de la carrera.
1.12. Taller hábitos y métodos de estudio.
1.12.1. Dificultades para organizarse con el estudio, optimizar el tiempo y estudiar de manera eficaz.
1.13. Taller temor a hablar en público.
1.13.1. Dificultades para hablar en público que afectan el rendimiento académico y la calidad de vida.
1.14. Taller manejo del estrés y la ansiedad.
1.14.1. Dificultades para manejar el estrés y la ansiedad frente a situaciones académicas o personales.
1.15. Asesoría y acompañamiento en temas de inclusión para docentes.
1.15.1. Necesidad de acompañamiento o capacitación para el docente que busca conocer aspectos relacionados con el abordaje de estudiantes en condición de discapacidad o vulnerabilidad.
1.16. Asesoría y servicios de Colegio-Universidad.
1.16.1. Interés en conocer los servicios de pasantías académicas, currículos integrados, entre otros servicios de articulación entre la educación media y la educación superior en la UPB.
1.17. GAIA Grupo de Acción en Intervención Académica. (Conformado por estudiantes monitores y docentes tutores)
1.17.1. El estudiante requiere mayor explicación de temas en los cursos de Ciencia Básica de la Escuela de Ingeniería.
1.18. Asesoría sobre cursos de segunda lengua.
1.18.1. Necesidad de asesoría e información sobre el requisito de grado de segunda lengua.
1.19. Grupos y semilleros de investigación.
1.19.1. Interés en pertenecer a semilleros de investigación y otros temas relacionados.
1.20. Asesoría e información.
1.20.1. Asesoría e información sobre programas de: • Movilidad pregrado o posgrado. • Becas y consejería académica para estudios en el exterior. • Programa Sígueme.
1.21. Asesoría y matrícula.
1.21.1. Interés en realizar cursos, diplomados, seminarios, entre otros.
1.22. Asesoría y capacitación.
1.22.1. Necesidad de capacitación para búsqueda de información en bases de datos, revistas indexadas y otros servicios relacionados.
1.22.2. Necesidad de acompañamiento a estudiantes con discapacidad visual en el manejo de la tecnología apropiada para su labor académica.
2. Económico
2.1. Apoyos en alimentación, transporte y materiales.
2.1.1. Dificultades económicas relacionadas con alimentación, transporte y materiales. (Inscripciones la primera semana de cada semestre, pero si durante el mismo se presentan casos prioritarios, remitir a la trabajadora social).
2.2. Programa de Nutrición Integral PRONUTRIN mercados a bajo costo. (Estudio de casos para asignación de mercados del programa PRONUTRIN)
2.2.1. Estudiantes, docentes o empleados que presenten dificultades económicas para alimentación.
2.3. Estudiantes, docentes o empleados que presenten dificultades económicas para alimentación.
2.3.1. Estudiantes de la Fundación Solidaria que presenten dificultades económicas para alimentación.
2.4. Crédito educativo de Bienestar Universitario.
2.4.1. Situaciones de calamidad económica que afectan la permanencia relacionadas exclusivamente con el pago de matrícula.
2.5. Asesoría para casos en riesgo de deserción.
2.5.1. Situaciones calamitosas que implican un alto riesgo de deserción.
2.6. Postulación a becas para estudiantes desde primer semestre. Fechas de convocatorias: abril, mayo, septiembre y octubre.
2.6.1. Necesidad de beca para continuar en la Universidad.
2.7. Base de datos residencias estudiantiles.
2.7.1. Necesidad de información sobre residencias estudiantiles.
3. Psicosocial
3.1. Asesoría familiar.
3.1.1. Dificultades familiares o de pareja que afectan la vida personal o académica.
3.2. Asesoría psicológica.
3.2.1. Dificultades emocionales que afectan la vida personal o académica.
3.3. Atención en prevención de adicciones.
3.3.1. Situaciones relacionadas con consumo de alguna sustancia psicoactiva o adicciones no químicas (internet, videojuegos, otros).
3.4. Atención en crisis. Atención sin cita previa.
3.4.1. Situaciones de crisis emocional.
3.5. Acompañamiento y orientación de casos. (Servicio para estudiantes y docentes)
3.5.1. Situaciones relacionadas con dificultades de convivencia en el aula o entorno universitario, situaciones de violencia sexual, entre otros.
3.6. Taller proyecto de vida.
3.6.1. Poca claridad frente al proyecto de vida.
3.7. Acompañamiento de capellán.
3.7.1. Necesidad de asesoría espiritual.
3.8. Grupos y talleres artísticos y culturales.
3.8.1. Interés en realizar actividades artísticas y culturales en la Universidad.
3.9. Asesoría e inscripciones. Actividades físicas y deportivas.
3.9.1. Interés en realizar actividades físicas y deportivas en la Universidad.
3.10. Asesoría y acompañamiento para el estudiante y su familia.
3.11. Primeros auxilios, Atención Prehospitalaria - APH, línea segura y emergencias.
3.11.1. Accidente o urgencia médica en la Universidad.
3.12. Cita con nutricionista.
3.12.1. Dificultades con la alimentación, lo cual afecta la salud y el rendimiento académico o desempeño laboral.
3.13. Programas culturales.
3.13.1. Interés en conocer y participar en las actividades culturales de la Universidad como aporte a la formación integral.
4. Otros servicios
4.1. Asesoría y acompañamiento.
4.1.1. Dudas relacionadas con la matrícula, carnet, certificados de estudio, dificultades con el correo institucional, otros.
4.1.2. Interés por realizar actividades de emprendimiento e innovación relacionadas con iniciativas de negocio.
4.1.3. Interés por realizar actividades de emprendimiento e innovación relacionadas con iniciativas de negocio.
4.2. Actividades de proyección social.
4.2.1. Interés en realizar actividades de proyección social (Líderes UPB, misiones, formación para los sacramentos, acompañamiento espiritual, entre otros)
4.3. Psicoterapia, talleres, asesorías especializadas, otros (Para Comunidad Bolivariana y externos)
4.3.1. Interés por comenzar procesos psicoterapéuticos y atención psicológica.