1. Organigrama
1.1. Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.
1.2. Partes de un organigrama
1.2.1. Agentes de primera línea
1.2.1.1. realizan el trabajo básico de la organizacion
1.2.1.2. enlazan las operaciones de las diferentes áreas o departamentos
1.2.1.3. jefe de oficina, sección o mesa, responsable de área o proyecto, o líder de equipo.
1.2.2. Agentes de nivel medio
1.2.2.1. Convierten los objetivos de la alta dirección en metas y planes específicos que implementaran los administradores de primera línea
1.2.2.2. Dirigen y coordinan las actividades del personal de apoyo
1.2.2.3. director o gerente de área, jefe de departamento, jefe de unidad o de área
1.2.3. Agente de nivel alto
1.2.3.1. Dirigen y coordinan las diferentes partes de la organización delineando guías, estrategias, políticas y metas para todos sus elementos o para sus divisiones más importantes.
1.2.3.2. Llevan a cabo de la interconexión de fronteras para relacionar las áreas en torno a un propósito
1.2.3.3. Altos directivos como CEO, etc.
2. Roles del administrador según Mintzberg
2.1. De contacto personal
2.1.1. Figura visible
2.1.2. Líder
2.1.3. Enlace
2.2. De procesamiento de información
2.2.1. Monitor
2.2.2. Difusor
2.2.3. Portavoz
2.3. De toma de decisiones
2.3.1. Emprendedor
2.3.2. Controlador de perturbaciones
2.3.3. Asignador de recursos
2.3.4. Negociador
3. Organización
3.1. entidad social coordinada, que opera de manera deliberada para alcanzar metas específicas a través de una estructura determinada.
4. Administración
4.1. Trabajo que se hace con y por medio de individuos y grupos para alcanzar las metas de la organización
4.2. Proceso Administrativo
4.2.1. Planeación
4.2.1.1. Proceso sistemático y estructurado que permite emplear la inteligencia de la organización en la búsqueda de respuestas a preguntas vitales para su diseño, estructura, dirección y control, tomando en consideración la dinámica del cambio social tanto en el entorno actual como en un escenario futuro.
4.2.2. Organización
4.2.2.1. Proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y asignar funciones a unidades específicas, interrelacionadas por líneas de mando, comunicación y jerarquía, con el fin de contribuir al logro de los objetivos compartidos por un grupo de personas.
4.2.3. Dirección
4.2.3.1. Proceso de guiar y proveer el soporte necesario a las personas para que contribuyan con efectividad al logro de las metas de la organización.
4.2.4. Control
4.2.4.1. Proceso que utiliza una persona, un grupo o la organización para regular sus acciones y hacerlas congruentes con las expectativas definidas en los planes, en las metas y en los estándares de desempeño.