PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
por J.P. Contreras
1. Estructura
1.1. Misión
1.2. Visión
1.3. Valores corporativos
1.4. Objetivos estratégicos, estrategias y políticas
2. Definición
2.1. "Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar" Henry Mintzberg
3. Identificación de clientes y sus demandas para su posterior satisfacción
4. Etapas
4.1. Diagnóstico de la situación actual
4.1.1. Identificación de clientes internos y sus demandas para la formulación de objetivos y estrategias
4.1.2. Análisis de factores externos de la organización, es decir, identificación de las oportunidades y amenazas
4.2. Análisis de las características internas
4.2.1. Análisis de fortalezas de la organización para mejorarlas y debilidades para eliminarlas