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El producto por Mind Map: El producto

1. Calidad

1.1. Debe tener cualidades, características y especificaciones que superen las expectativas del cliente

1.1.1. Garantía de buen funcionamiento

1.1.2. Garantía de mantenimiento

1.1.3. Garantía de disponibilidad permanente del producto

1.1.4. Garantía de disponibilidad de piezas de repuesto e insumos

1.1.5. Garantía de reparación

1.1.6. Garantía de devolución

2. Clases de productos

2.1. Bienes

2.1.1. De consumo

2.1.1.1. Segun su duración

2.1.1.1.1. Duraderos

2.1.1.1.2. No duraderos

2.1.1.2. Según la frecuencia de compra y el esfuerzo realizado en el proceso de compra

2.1.1.2.1. De uso común o de conveniencia

2.1.1.2.2. De comparación o de compra esporádica

2.1.1.2.3. Bienes de especialidad

2.1.1.2.4. De preferencia

2.1.1.2.5. No buscados

2.1.2. Trigo

2.1.3. Industriales

2.1.3.1. Materias primas

2.1.3.1.1. Productos cultivados

2.1.3.1.2. Materias primas en bruto

2.1.3.2. Equipo pesado

2.1.3.2.1. Productos naturales

2.1.3.2.2. Máquinas y grandes herramientas utilizadas en la producción

2.1.3.3. Equipo auxiliar

2.1.3.3.1. Se usa en las actividades de producción o de oficina

2.1.3.4. Partes componentes

2.1.3.4.1. Productos terminados o semi-Terminados que se integran al producto pero pueden ser identificados en el mismo

2.1.3.5. Materiales

2.1.3.5.1. Forman parte del producto pero no son identificables

2.1.3.6. Suministros

2.1.3.6.1. Facilitan la producción y las operaciones de la empresa

2.1.3.7. Servicios industriales

2.1.3.7.1. Intangibles usados en sus producciones

2.2. Servicios

2.2.1. No tienen forma ni ocupan lugar en un espacio. Son para satisfacer necesidades de los consumidores

2.2.1.1. Trabajos

2.2.1.2. Actividades

3. Factores determinantes del producto

3.1. Línea

3.1.1. Es la variedad de productos que se ofrecen

3.1.1.1. Se compone de modelos y variedades

3.2. Marca

3.2.1. Nombre comercial que se le da

3.2.1.1. La marca cumple con ciertas características

3.2.1.1.1. Ser corta y de fácil lectura y pronunciación, fácil de recordar y reconocer.

3.2.1.1.2. Asociable al producto

3.2.1.1.3. Distinta a la competencia

3.2.1.1.4. Debe estar protegida legalmente

3.3. Empaque

3.3.1. Es el material que protege al producto

3.3.1.1. Facilita su uso

3.3.1.2. Facilita su reconocimiento

3.3.1.3. Ayuda a su promoción

3.3.1.4. Debe ser práctico, atractivo y apto para proteger el producto

3.4. Ciclo de vida

3.4.1. Es el tiempo que el producto puede permanecer en el mercado. Comprende 5 etapas

3.4.1.1. Planeación

3.4.1.1.1. Investigación

3.4.1.1.2. Diseño

3.4.1.1.3. Pruebas

3.4.1.2. Introducción

3.4.1.2.1. Pocas ventas

3.4.1.2.2. Mercadeo

3.4.1.2.3. Publicidad

3.4.1.3. Crecimiento

3.4.1.3.1. Incremento de ventas

3.4.1.3.2. Disminuye el mercadeo

3.4.1.3.3. Competencia

3.4.1.4. Madurez

3.4.1.4.1. Estabilización de las ventas

3.4.1.4.2. Mercadeo

3.4.1.4.3. Fuerte competencia

3.4.1.5. Saturación y declive

3.4.1.5.1. Decadencia del producto

3.4.1.5.2. Disminución de las ventas

3.4.1.5.3. Se decide impulso o retiro del producto

3.5. Servicios adicionales

4. Posición estratégica del producto en el mercado

4.1. Productos interrogante

4.1.1. Productos de fuerte potencial de éxito en el mercado.

4.1.1.1. A este pertenecen las unidades estratégicas que aunque baja participación en el mercado, tienen gran crecimiento industrial

4.2. Productos perros

4.2.1. Tienen baja participación en el mercado y generan bajo ingreso capital

4.3. Productos vaca lechera

4.3.1. Tienen alta participación en el mercado pero el mercado una baja tasa de crecimiento

4.4. Productos estrella

4.4.1. Productos lideres en el mercado y generan gran capacidad de generar ingresos

4.4.1.1. Si estas disminuyen su tasa de crecimiento pasan a ser vacas lecheras