ISO 9000 2015

1. Satisfacción - salida

2. Mejora continúa

3. Entrada - salida

4. Estructura de alto nivel

4.1. Objeto y campo de aplicación

4.2. Referencias normativas

4.3. Términos y definiciones

4.4. Contexto de la organización

4.5. Liderazgo

4.6. Planificacion

4.7. Soporte

4.8. Operación

4.9. Evaluación del desempeño

4.10. Mejorar

5. Beneficio

5.1. Clientes satisfechos

5.2. Mejora de la gestión

5.3. Aumento de productividad

5.4. Personal motivado

5.5. Mejora de la imagen

6. SGC

6.1. Diseño

6.2. Implementación

6.3. Certificación

7. Familia

7.1. Conceptos y principios fundamentales del SC

7.2. Términos y definiciones

7.3. NTC ISO 9000 de 2015

7.3.1. Terminología

7.3.1.1. Información documentada

7.3.1.2. Productos y servicios

7.3.1.3. Partes interesadas

7.3.1.4. Enfoque basado en el riesgo

8. Implementación

8.1. Pequeñas

8.1.1. Compromiso

8.2. Grandes

8.2.1. Honestidad

8.3. Medianas

8.3.1. Paciencia

9. Principios

9.1. Enfoque al cliente

9.2. Liderazgo

9.3. Compromiso

9.4. Enfoque de procesos

9.5. Mejorar

9.6. Toma de decisiones con evidencia

9.7. Gestión de relaciones

10. Revisión debe ser cada quinquenio según

10.1. ISO 9001 de 1987

10.2. ISO 9001 de 1994

10.3. ISO 9001 de 2000

10.4. ISO 9001 de 2015

11. SGI debería ser:

11.1. SCI

11.2. SGC

11.3. SYSO

11.4. SGSI

11.5. SGA

11.6. SIGA

11.7. SRS

12. Puede Integrar