1. Formar y valorar equipos de personas dispuestas a sostener el cambio.
2. Delegar y generar en otros la responsabilidad de implementación
3. actitudes básicas de un buen gestor de cambios
3.1. Creer en lo nuevo, amar el cambio y asociarlo a la productividad y el negocio.
3.2. Tener la voluntad firme de influir en los otros y dejar una marca en su tiempo.
3.3. Difundir y promover el sentido del cambio: ¿Por qué y para qué cambiar?
3.4. Premiar y reforzar las conductas asociadas al cambio.
4. ¿Qué es una organización?
4.1. Aquellas entidades que son creadas por individuos que comparten similares intereses y valores y que buscan lograr ciertos objetivos a través de la misma. En una organización, cada individuo cumple una función específica y especializada que tiene como finalidad la consecución de determinados resultados
5. ¿Qué es un agente de cambio?
5.1. Altera la capacidad humana o sistemas de organización para lograr un mayor grado de resultados o la actualización de sí mismo
