1. Es la información o datos que una organización obtiene de la industria en la que opera, con el objetivo de determinar la segmentación, la penetración, las oportunidades y las métricas existentes.
2. El proceso para llevar a cabo una investigación de mercado sigue generalmente el modelo de cinco pasos
2.1. 1. Formule el problema o la cuestión.
2.1.1. La empresa primero debe especificar la pregunta a la que se ha de contestar o la decisión que debe tomarse
2.2. 2. Determine las fuentes de información y diseñe un proceso de investigación.
2.2.1. Al establecer claramente este importante problema o decisión inicial, las empresas pueden comenzar a recopilar e interpretar datos útiles.
2.3. 3. Elija el método de recolección de datos mas adecuado.
2.3.1. Los pasos segundo y tercero del proceso de investigación se dirigen a la toma de decisiones sobre los tipos de datos necesarios y los métodos que se utilizarán para recopilarlos.
2.3.2. Este árbol de decisión recopila las posibles fuentes de datos y evalúa la utilidad y el costo de los métodos alternativos, además de ayudar a la compañía a elegir los métodos más apropiados para su uso.
2.3.2.1. Tipos de datos
2.3.2.1.1. Secundarios
2.3.2.1.2. Primarios
2.4. 4. Recopile la información.
2.4.1. El cuarto paso de la investigación de mercadeo la recopilación de datos para después ser presentados de forma persuasiva.
2.5. 5. Analice e interprete datos.
2.5.1. El último punto es vital, dado que la presentación del análisis de los datos influirá en la forma en que se implementará
2.5.1.1. Tipos de análisis de datos
2.5.1.1.1. Análisis conjunto
2.5.1.1.2. Asociación perceptiva