Comunicación Efectiva

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Comunicación Efectiva por Mind Map: Comunicación Efectiva

1. Respeta los turnos

1.1. Al igual que es muy importante escuchar al otro, también es fundamental respetar, sin llegar a interrumpir, los turnos y los tiempos.

2. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA?

2.1. La comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas

3. Elementos

3.1. Emisor: Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.

3.2. Receptor: Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje.

3.3. Código: Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje

3.4. Canal: Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje.

3.5. Mensaje: Lo que se comunica

3.6. Referente: Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión

3.7. Situación: Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje

4. Claves para lograr y mejorar una comunicación efectiva

4.1. Mira a los ojos de tu receptor

4.1.1. Mantener el contacto visual es fundamental a la hora de comunicar. Lo más recomendable es sostener la mirada de manera natural, pero nunca hacerlo de forma forzada.

4.2. Utiliza tu lenguaje corporal

4.2.1. Es fundamental que tus gestos y los movimientos de tu cuerpo acompañen y se correspondan con lo que dices

4.3. Emplea un mensaje claro y conciso

4.3.1. Para que algo se entienda bien es básico que el mensaje sea claro y conciso. Utiliza un vocabulario fácil de entender.

4.4. Utiliza los cumplidos de vez en cuando

4.4.1. Hacer un halago y/o frases de aprobación van a reforzar el discurso y lo van enriquecer.

4.5. No te olvides del contexto

4.5.1. Es muy importante que tengamos muy presente este elemento ya que nos dará muchas pistas hacia cómo encaminarlo.

4.6. Emplea el tono de voz adecuado al contexto

4.6.1. El tono de voz es otra de las claves que tenemos que tener muy en cuenta cuando trasmitimos cualquier mensaje.

4.7. Se empá[email protected]

4.7.1. Utiliza la empatía para ponerte en el lugar del otro cuando comunicas un mensaje.

4.8. Escucha de manera activa

4.8.1. La escucha activa también se puede entrenar. Es fundamental no sólo hablar y oír, si no ESCUCHAR. .

5. IMPORTANCIA

5.1. La importancia de la comunicación efectiva se ve con claridad en el ámbito empresarial donde puede hacer la diferencia a la hora de fomentar la productividad .

5.2. En el ámbito académico, transmitir correctamente los contenidos elaborados en una tesis, por ejemplo, también resulta relevante para que el público comprenda.

5.3. En política, lograr un mensaje claro y convincente es la clave para captar votos y lograr consenso a la hora de llevar adelante una medida.

5.4. A nivel comercial, la comunicación también hace la diferencia: un mensaje bien elaborado se puede traducir en un mayor volumen de ventas

6. EJEMPLOS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

6.1. Comunicación escrita

6.1.1. Aquí podemos ubicar una tesis universitaria, en la que su autor se explaya sobre una investigación previa y llega a una conclusión.

6.2. Comunicación oral

6.2.1. El discurso de un político puede ser un ejemplo, cuando argumenta por qué hay que votarlo en un acto público.

6.3. Gesticulación

6.3.1. Por medio de señas o gestos, el emisor comunica algo, por ejemplo, dónde puede estacionar el conductor de un auto y cómo hacerlo.