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NORMAS ISO por Mind Map: NORMAS ISO

1. lograr consistencia y alineación de los estándares de sistema de gestión de la ISO , unificando su estructura

2. ORGANIZACION INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION DE NORMAS

3. REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE CALIDAD

4. CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR PARA SATISFACER AL CLIENTE

5. PARTICIPACION ACTIVA:toma parte en cada una de las actividades, de acuerdo al rol en la empresa

6. PRINCIPIOS DE GESTION DE LA CALIDAD: premisas a transmitir en la organizacion

7. PARTES INTERESADAS: quien solicita y quien ejecuta el SGC

8. COMPROMISOS : lograr objetivos bajo principios eticos

9. PRINCIPIOS

9.1. Enfoque al cliente

9.2. Enfoque basado en hechos

9.3. participacion del personal

9.4. Enfoque basado en procesos

9.5. Liderazgo

9.6. Mejora continua

10. CARACTERISTICAS

10.1. Analizis de riesgos y accione spreventivas

10.2. Informacion documentada

10.3. Control en la prevision de bienes y servicios

11. CONCEPTOS TERMINOS Y DEFINICIONES

11.1. NO CONFORMIDAD

11.1.1. Incumplimienot a requisito de la norma

11.2. ACCION CORRECTIVA

11.2.1. Accion para eliminar origen de una no conformidad

11.3. MEJORA CONTINUA

11.3.1. Mejorar eficacia del sistema para lograr objeticos

11.4. INFORMACION DOCUMENTADA

11.4.1. Documentacion que las organizaciones deben tener para controlar su sistema de gestion

11.5. POLITICA

11.5.1. Directrices fijadas dentro de la organizacion

11.6. AUDITORIA

11.6.1. Proceso para recolectar evidencias y evaluarlas

12. FORMAS VERBALES

12.1. DEBE

12.1.1. indica requisito

12.2. DEBERIA

12.2.1. Indica recomendacion

12.3. PUEDE

12.3.1. Indica permiso, posibilidad o capacidad

13. SISTEMA DE GESTION

13.1. Contribuye a los procesos generales y especificos en la organizacion

13.2. Reglas y principios ordenados entre si de forma ordenada

13.3. ayuda a satisfacer a los cliente

14. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL resultado del trabajo del grupo de coordinación técnica en normas de sistema de gestión

14.1. PROPOSITO

14.2. PRINCIPIOS

14.2.1. enfoque al cliente

14.2.2. participacion personal

14.3. ESTRUCTURA

14.3.1. gestion de la relacion

14.3.2. Alcance

14.3.3. evaluacion de desempeño

14.3.4. referencias normativas

14.3.5. planificacion

14.4. EVALUACION DE DESEMPEÑO

14.4.1. Sequimineto

14.4.2. Medicion

14.4.3. Auditoria interna

14.4.4. Revision alta gerencia

14.5. MEJORA

14.5.1. No conformidad

14.5.2. Accion correctiva

14.5.3. Mejora continua

15. REPRESENTACIÓN DE LA ESTRUCTURA PHVA

15.1. PLANIFICAR

15.1.1. establecer objetivos, politicas de la organizacion, riesgos y oportunidades

15.2. HACER

15.2.1. Implementar lo planificado

15.3. VERIFICAR

15.3.1. Seguimiento de los procesos, productos y servicios y dar informes

15.4. ACTUAR

15.4.1. Tomar opciones de mejora

16. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

16.1. SATISFACCION DEL CLIENTE

16.1.1. Seguimiento a la percepcion del cliente

16.2. AUDITORIA INTERNA

16.2.1. Requisitos

16.2.2. Medicion

16.2.3. Analisis

16.2.4. Evalucacion

17. Mayra Alexandra Ballesteros Lopez ID 683526 Rocío Roa Castañeda ID 682366 Carolina Bello Mahecha ID 534965 Angelica Johanna Tapiero Conde ID: 663798 Yaqueline Gutiérrez collazos ID 383957