IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

1. Componentes

1.1. No verbales

1.1.1. Postura

1.1.2. Gestos

1.1.3. Movimientos

1.1.4. Símbolos

1.1.5. Expresión facial

1.1.6. Mirada

1.1.7. Sonrisa

1.2. Cognitivo

1.2.1. Competencias

1.2.2. Preferencias

1.2.3. Expectativas

1.2.4. Valores

1.3. Fisiológicos

1.3.1. Frecuencia cardiaca

1.3.2. Presión sanguínea

1.3.3. Flujo sanguíneo

1.3.4. Frecuencia respiratoria

1.3.5. Sudoración

2. Herramientas

2.1. Relación

2.2. Interacción

3. Escucha activa

4. Adaptabilidad

4.1. Personalidad

4.1.1. Estilo

4.1.2. Gestualidad

4.1.3. Lenguaje propio

4.2. Ser uno mismo

4.2.1. Empatía

4.2.2. Conducta

4.2.3. Conocimiento

4.2.4. Aspectos culturales

4.2.5. Valores

5. Comunicación Afectiva

5.1. Empatía

5.2. Comprensión

5.2.1. Lenguaje no verbal

5.3. Asertividad

5.4. Respeto

5.5. Credibilidad