IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN por Mind Map: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

1. Escucha activa

2. Componentes

2.1. No verbales

2.1.1. Postura

2.1.2. Gestos

2.1.3. Movimientos

2.1.4. Símbolos

2.1.5. Expresión facial

2.1.6. Mirada

2.1.7. Sonrisa

2.2. Cognitivo

2.2.1. Competencias

2.2.2. Preferencias

2.2.3. Expectativas

2.2.4. Valores

2.3. Fisiológicos

2.3.1. Frecuencia cardiaca

2.3.2. Presión sanguínea

2.3.3. Flujo sanguíneo

2.3.4. Frecuencia respiratoria

2.3.5. Sudoración

3. Adaptabilidad

3.1. Personalidad

3.1.1. Estilo

3.1.2. Gestualidad

3.1.3. Lenguaje propio

3.2. Ser uno mismo

3.2.1. Empatía

3.2.2. Conducta

3.2.3. Conocimiento

3.2.4. Aspectos culturales

3.2.5. Valores

4. Comunicación Afectiva

4.1. Empatía

4.2. Comprensión

4.2.1. Lenguaje no verbal

4.3. Asertividad

4.4. Respeto

4.5. Credibilidad

5. Herramientas

5.1. Relación

5.2. Interacción