1. Importancia
1.1. La importancia del liderazgo recae en quien lo ejerce el cual establece una meta en común! Inspira a su equipo de trabajo y los insta a trabajar por un objetivo colectivo.
2. Características
2.1. Trabajo en Equipo
2.1.1. El liderazgo y el trabajo en equipo van de la mano, aunque exista un líder con capacidades excepcionales este podría fracasar si su objetivo está desligado del trabajo en equipo. Siendo el trabajo en equipo la capacidad de trabajar cooperativamente con otros para lograr los objetivos del grupo.
2.2. Habilidades de Comunicación
2.2.1. El liderazgo es una tarea imposible sin una comunicación efectiva, debido a que el mayor porcentaje de los problemas que se presentan se deben a una comunicación deficiente. La comunicación es para el Líder como el mármol para el escultor o la arcilla para el artesano. Es su materia prima, su elemento base...
2.3. Relaciones Interpersonales
2.3.1. Un líder debe de construir una relación rápida y duradera con todos los colaboradores siempre teniendo como base la diplomacia. Manteniendo una actitud positiva frente a cualquier situación que se les presente.
2.4. Orientación a los Resultados
2.4.1. Consiste en dirigir todos los actos de una empresa hacia la meta deseada, actuando de forma eficaz, veloz y con urgencia ante las decisiones importantes.
2.5. Orientación al Cliente
2.5.1. El objetivo principal de la empresa es el cliente potenciando una gestión que nos permita conquistarlo, siendo la experiencia del cliente es el centro de las prioridades . El cliente es la única forma con la cual la empresa obtiene rentabilidad. La prioridad es el cliente