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O que já sabemos?
por
Vivian Costa
1. Linguagem
1.1. Precisa ser customizada para o governo, diferente do setor privado
1.2. Linguagem do setor público é pouco didática
2. Recursos
2.1. Ter um fundo para pilotos é uma boa estratégia para o gestor que não gosta de assumir grandes riscos
2.2. Há recursos financeiros direcionados para inovação no orçamento do estado de São Paulo
3. Ferramentas
3.1. Prêmios aumentam a possibilidade de continuidade dos projetos inovadores
3.2. Blogs, tecnologia, treinamentos são ferramentas para promover a inovação
3.3. O treinamento em Design Thinking funciona em outros países
3.4. Devem apoiar a geração, seleção, implementação e disseminação de projetos inovadores
3.5. Espaços de troca entre inovadores são importantes
4. Sobre a inovação
4.1. É bandeira no discurso, mas há pouca prática
4.2. Combinar potencialidades individuais é essencial
4.3. O conceito é muito difuso
4.4. Inovar é agir localmente com a possibilidade de escalar para outros locais
5. Pessoas
5.1. Existem servidores com vontade de inovar
5.2. As lideranças são importantes
5.3. É preciso olhar tanto para o gestor da ponta quanto para o tomador de decisão
5.4. É necessário ter mais suporte para inovação dos tomadores de decisão até a ponta
5.5. O processo seletivo não avalia capacidade de inovar
5.6. RH: muita importância e pouca visibilidade
5.7. Faltam estímulos e reconhecimento para os gestores inovarem e criarem mais ideias
5.8. Existe muito corporativismo no segundo setor
5.9. Grande falta motivacional entre os servidores
5.10. A média de idade do servidor é 56 anos
5.11. Falta TEMPO para o gestor
5.12. Corpo técnico possui visão negativa do corpo político
6. Gestor na ponta
6.1. É quem tem menos ferramentas para ajudá-lo a inovar
6.2. Por entregar o serviço público, tem mais clareza no que melhorar e conhece melhor o usuário
7. Setor Público
7.1. Descontinuidade é um problema
7.2. Possui grade demanda para informar suas ações (isso consome muito tempo)
7.3. A gestão está passando da burocracia paraa gerencial
7.4. corresponde a 36% do PIB
7.5. Há baixa articulação ente os órgãos de governo
8. Processo
8.1. Mudanças organizacionais são fundamentais e afetam a inovação em todos os âmbitos
8.2. O processo de formulação de serviços públicos acontece dentro do gabinete
9. Resultados
9.1. Inovação é ainda pouco mensurada. Um "mind set" novo
9.2. Ainda não são claros e mensuráveis em diversos lugares do mundo
10. Inovação no Brasil
10.1. Não há um processo de co-criação de serviços públicos
10.2. Existe um centro de inovação no governo de São Paulo
10.3. Existem muitos casos inovadores desconhecidos
11. Benchmarkings
11.1. A Inglaterra é mainstream da inovação pública
11.2. A inovação tem se colocado como caminho para o governo lidar com problemas complexos da sociedade em todo o mundo
11.3. Métodos, ferramentas e exemplos de inovação ainda estão pouco ligados ao SERVIÇO PÚBLICO NA PONTA
11.4. Existem muitas iniciativas fora do país que podem ser referência para inovar no setor público
11.5. A inovação "a la Tellus" é tendência no mundo
12. Modelo mental
12.1. É necessário mudá-lo para inovar
12.2. É fundamental o trabalho com iniciantes, a fim de criar novas possibilidades
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