NUEVAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

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NUEVAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN por Mind Map: NUEVAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

1. CALIDAD TOTAL

1.1. En todos las áreas de la empresa.

1.1.1. Clientes

1.1.2. Accionistas

1.1.3. Colaboradores

1.1.4. Producción

2. REINGENIERÍA

2.1. Reiventar y mejorar lo que ya esta

2.1.1. Detectando fallas

2.1.2. Descomponiendo si es necesario y volviendo a armar cierto proceso con la intención de mejorar siempre.

2.1.3. Cambiando parcial o definitivamente lo que no sirve.

3. GERENCIA DE SERVICIO

3.1. Buscar la optimización de las relaciones en las distintas áreas de la compañía.

3.1.1. Bienestar laboral

3.1.2. Relaciones positivas con los proveedores

3.1.3. Servicio efectivo y eficaz al cliente provocando fidelización.

3.1.4. Entornos positivos de crecimiento, desempeño y autorrealización.

4. OUTSORSING

4.1. Suplir las necesidades básica a través de los servicios que prestan expertos en cierta necesidad sin descuidar la actividad principal.

4.1.1. Contables

4.1.2. Recursos humanos

4.1.3. Financiero

4.1.4. Jurídico

4.1.5. Mercadeo y ventas

4.1.6. Logística

5. BENCHMARKING

5.1. Puntos de referencia

5.1.1. Extraer ideas de procesos exitosos

5.1.2. Tomar como referencia el efecto positivo en alguna dependencia de la empresa que pueda mejorar otra área.

5.1.3. complementar, sustituir o eliminar ciertas cosas de acuerdo al modelo y características de la compañía.

5.1.4. También se pueden tomar como base para el desarrollo de nuevas ideas.

6. Presentado por: Andrea Alejandra Suarez Velasco