Impacto de la pandemia en la calidad de atención al ciudadano en las alcaldías locales del Distrito.

1. Objetivo de la Atencion al Cliente

2. Dar Respuesta oportuna a Pqrs Actuales

3. Incrementar la Efectividad en la Respuesta

4. Implementar mejoras en atencion en tiempos de pandemia

5. Momentos de Verdad

6. Satisfaccion

7. Atencion en Alcaldia Local

8. Via Telefonica

9. Via Correo Electronico

10. Redes Sociales

11. Otros Canales

12. Canales de Atencion actuales y/o Implementados en Pandemia

13. Cliente Satisfecho

14. Calidad Atencion

15. Momentos de Verdad

16. Optimos

17. Criticos

18. Cliente Interno

19. Cliente Externo

20. Cliente Insatisfecho

21. Calidad del Servicio