¿Como llevar acabo una investigacion de mercados?

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¿Como llevar acabo una investigacion de mercados? por Mind Map: ¿Como llevar acabo una investigacion de mercados?

1. El proceso de Investigación de Mercados

1.1. Paso 1: Establecer la necesidad de información

1.2. Paso 2: Especificar los objetivos de la investigación y las necesidades de información.

1.3. Paso 3: Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos.

1.4. Paso 4: Desarrollar el procedimiento de recolección de datos.

1.5. Paso 5: Diseñar la muestra

1.6. Paso 6: Recolectar los datos

1.7. Paso 7: Procesar los datos

1.8. Paso 8: Analizar los datos

1.9. Paso 9: Presentar los resultados de la investigación

2. El proceso de toma de decisiones

2.1. Paso 1. Reconocer que se está ante una situación de decisión

2.2. Paso 2. Definir el problema de decisión

2.3. Paso 3. Identificar cursos alternativos de acción

2.4. Paso 4. Evaluar los cursos de acción

2.5. Paso 5. Seleccionar un curso de acción

2.6. Paso 6. Implementar el curso de acción y realizar los ajustes del caso

3. ¿Como determinar quienes forman parte de mi mercado meta?

4. ¿Cómo logro satisfacer las necesidades y deseos de mis consumidores?

5. ¿Cuál debe ser la relación de valor que debo ofrecer a mi mercado meta?

6. ¿Bajo qué características de diseño y calidad deben de fabricarse los productos o desarrollarse los servicios de la compañía?

7. ¿Qué se Entiende por Investigación de Mercados?

7.1. Para Kinnear y Taylor16 (1998) la investigación de mercados “es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información en el proceso de toma de decisiones por la gerencia de mercadeo.” f

7.1.1. Convienen las siguientes explicaciones

7.1.1.1. . Un sistema17 se define como un “conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes”

7.1.1.2. El criterio de objetividad consiste cuando el investigador actúa u opina “con independencia de la propia manera de pensar o de sentir

7.1.1.3. La investigación de mercados proporciona información y no datos para la tomade decisiones

7.2. El gerente de mercadotecnia a la hora de buscar satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores debe tomar una serie de decisiones.

7.2.1. Decisiones rutinarias: situaciones programadas o recurrentes enfrentadas por el gerente

7.2.2. Decisión no rutinaria: cuando el problema o la situación se caracteriza por ser única de alguna manera, para darle solución, se cuenta con diversos cursos de acción y, por tanto, se tiene incertidumbre sobre cuál de estos es el mejor.