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Comunicación Asertiva por Mind Map: Comunicación Asertiva

1. Impacto relativo de los canales e transmisión

1.1. Comunicacion visual

1.1.1. Cómo miramos

1.1.2. Postura

1.1.3. Expresión facial

1.1.4. Cómo vestimos

1.2. Comunicación corporal/ gestual

1.3. Comunicacon oral

1.3.1. Informacion adicional a la comunicacion escrita

1.4. Comunicacion escrita

1.4.1. Constancia de los suceso en la empresa

1.4.2. Correcto uso del correo de la empresa

1.4.2.1. Solo asuntos de la empresa

2. Comunicacion organizacional

2.1. Entre una institución o empresa, debe darse de manera fluida

2.2. Inconvenientes en la comunicación

2.2.1. Deterioro de la empresa

2.2.1.1. No compartir

2.2.1.2. No hay comunicacion

2.2.2. Información da:

2.2.2.1. Poder

2.2.2.2. Seguridad

2.3. Formalidad de la comunicación

2.4. Informalidad en la comnicacion

2.4.1. basado en espontaneidad y jerarquia

2.4.2. interacción entre compañeros, no genera lazos afectivos

3. Comunicacion empresarial

3.1. Comuniacion via correo electronico

3.2. comunicacion via mensajeria instantanea

3.3. escuchar es el 100% de la comunicacion empresarial

4. autoestima

4.1. Proceso mediante el cual nos evaluamos

5. asertividad

6. Comportamientos comunicativos

6.1. Coercitivo directo

6.1.1. opiniones e ideas frimes

6.1.2. Dan la cara

6.1.3. Tono autoritario

6.1.4. Tono sarcastico

6.1.5. lenguaje corporal agresivo

6.2. coercitivo indirecto

6.2.1. rara vez se involucran

6.2.2. evitan el conflicto

6.2.3. rasgos de sumision