los siete elementos de la comunicación

1. comunicación

1.1. pueden ser negativas, agradable o positivas

2. intereses

2.1. solución del problema

3. relación

3.1. son adecuadas, conflictivas o estable

4. compromiso

4.1. se deben llegar a un acuerdo entre ambas parte

5. alternativas

5.1. mejorar las mejores alternativas

6. criterios de legitimidad

6.1. ganar ganar de ambas parte

7. opciones

7.1. la satisfacción de intereses