1. Al momento que Monoogian tomaba la decisión la industria de muebles para el hogar valía aproximadamente 14 mil millones de dólares en Estados Unidos, lo cual no significaba mucho, ya que la industria tenía un crecimiento anual de 2% y una tasa de retorno de 4%. Tanto las ventas como las ganancias eran cíclicas y relacionadas con factores económicos
2. Para tomar una decisión es necesario saber sobre Masco y el mercado. Así el tiempo transcurrido entre el momento que tomas la decisión y la actualidad, nos brinda una visión privilegiada de la compañía y por ende de la industria.
3. Tomar grandes decisiones es sumamente complicado, las decisiones no son fáciles ni obvias, si no das el salto, podrías estar dejando pasar una oportunidad de crecer y da ganar muchos millones, si das el salto y resulta que no era el correcto al contrario podrías perder muchos millones.
4. Primero, hablemos de la compañía
4.1. Nos encontramos en 1986, donde Masco es una empresa exitosa con valor de 1150 millones de dólares, llegando a tener su vigésimo noveno año de ganancias. A la mano de su presidente Richard Monoogian Masco espera en los próximos años que se negocia genere dos mil millones de dólares en utilidad neta.
4.2. La actividad gerencial de la industria era poco sofisticada, ya que no se habían aplicado cambios significativos. Wesley collins un ejecutivo mueblero resumía la situación de la industria de esta manera existe mucha competencia y muchos sustitutos de manera que se disputaban el dinero de los clientes. Por otro lado, las innovaciones eran rápidamente copiadas por los competidores de manera que se eliminaban las posibles ventajas.
4.3. Al rediseñar la industria y diferenciarse de las demás, Masco demostró su alta creatividad demostrando de aplicar esas capacidades tradicionales de maneras novedosas, era una empresa que asumía bastantes riesgos y demostraban actitudes que Richard Manoogian buscaba para transformar la industria.
5. Ahora tomemos en cuenta la industria
5.1. En la industria de los bienes de consumo duradero, Masco se distinguió por tener un proceso manufacturero eficiente, una buena administración y una actitud innovadora. Fue la primera empresa en crear un reconocimiento de marca por sus grifos Delta y Peerless, además de incluir el embalaje que permitía ver el producto.
5.2. El verdadero problema no se encuentra en que estos sean los problemas de la industria, si no el significado que llegan a tener. Uno llegaría pensar que estos problemas pueden llegar a ser una oportunidad y adentrarse en el negocio, mientras que otro llegaría a pensar que todos los problemas son trabas para no llegar a ingresar a la industria. Los competidores afirman que el negocio mueblero es horrible y es difícil imaginar que compañía supere los retos tan grandes.
6. Tras varias negociaciones fallidas Masco descubrió que salirse del negocio de los muebles era mucho ms difícil que entrar en él, finalmente logro un acuerdo para vender la empresa asumiendo una perdida de 650 millones de dólares. El presidente Monoogian admitió que la decisión de haber entrado al negocio de los muebles, era probablemente la peor decisión que él había tomado en 35 años.
6.1. Después de unos largos 32 años de constante crecimiento, el ingreso neto de Masco cayo en un 30%, dos años después las ganancias del sector fueron 80 millones, habiendo realizado ventas de 1.4 millones, obteniendo un margen de operación de 6%. Después de varios años de lucha Masco anuncio que vendería la empresa.
