Normas ISO 9001:2015 Capitulo 4.0 Contexto de la organizacion

1. 4.3 Determinar el alcance del sitema de gestion de calidad

1.1. Debe: Determinar los limites y la aplicabilidaddel sistema de gestion de calidad para establecer su alcance.

1.2. Debe:Cosiderar las cuestiones internas y externas

1.3. Debe: considerar los requisitos de las partes pertinentes.

1.4. Debe: considerar los productos y servicios de la organizacion.

1.5. implementacion: utilizando herramientas para determinar el alcance como mapas mentale,lluvia de ideas entre otras.

2. 4.4 Sistema de gestion de calidad y sus proceso.

2.1. Debe determinar los procesos necesarios y sus aplicacion.

2.2. Debe:Determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas del proceso.

2.3. Debe: Determinar las secuencias e interaciones de estos procesos.

2.4. Debe:Determinar y aplicar los criterios y los metodos

2.5. Debe:Determinar los recursos necesarios para estos.

2.6. Debe: Asinar las reponsabilidadesy las autoridades para estos procesos.

2.7. Debe:Abordar los riegos y las oportunidades determinadas.

2.8. Debe: Evaluar sua procesos e implementar cambios necesarios para asegurar que estos procesos logran los resultados previstos.

2.9. Implementacion : creando mapas de procesos y fichas de carracterizacion de procesos

3. 4.1Contexto de la organizacion

3.1. Debe: Identificar el contexto de la organizacion

3.1.1. Implementacion: Utilizando herramientas para determinar el contexto como FODA ,Pestel,las 5 fuerzas de Poters entre otras.

4. 4.2 comprension de las necesidades y expectativas de la partes interesadas

4.1. Debe: Determinar los requisitos pertinentesde estas partes interesadas,realiazar el seguimiento y la revisionde la informacion.

4.1.1. Implementacion: se puede realizar una matriz de las partes interesadas donde se tome en cuenta las necesidades y como lograrla.