INNOVACIÓN DE PROCESO Y DE GESTIÓN EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INDUSTRIA DE ...

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INNOVACIÓN DE PROCESO Y DE GESTIÓN EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INDUSTRIA DE SERVICIOS por Mind Map: INNOVACIÓN DE PROCESO Y DE GESTIÓN EN  UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INDUSTRIA DE SERVICIOS

1. CICLO PHVA

1.1. PLANEAR - Fija objetivos y recursos

1.1.1. HACER - Implementa, lo planeado

1.1.1.1. VERIFICAR - Realiza el seguimiento

1.1.1.1.1. ACTUAR . Decide y actúa

1.2. Mejora y simplifica la toma de desiciones

1.3. Define estrategias

1.4. Realiza plan de negocios

1.5. Adecua condiciones

2. Sistema de gestión de calidad

2.1. Su base es la mejora continua

2.1.1. Aprovecha mejor los recursos

2.1.1.1. Innovación de los procesos

2.1.1.1.1. Visión integral de la calidad

2.1.1.2. Recurso humanos

2.1.1.2.1. Recursos técnicos

3. Calidad Total

3.1. Mejora continua del desempeño laboral

3.1.1. Aplica a toda la organización

3.1.1.1. La calidad aumenta con la autoevaluación

3.1.1.1.1. Mayor productividad

3.1.2. Mejora sistematica

3.2. Transformación cultural

3.3. Decisión estratégica

4. Innovación

4.1. Se requiere para competir

4.1.1. Mejora el producto, bien o servicio

4.1.1.1. Proceso de mejora continua

4.1.1.1.1. Traduce en mejoras de eficiencia

4.2. Innovación en procesos

4.3. Innovación tecnológica

4.4. Innovación de gestión comercial

4.5. Innovación de gestión empresarial

5. Mejora continua

5.1. Aumenta el desempeño

5.1.1. Afronta cambios

5.1.1.1. Reconoce necesidades

5.1.1.1.1. Se adapta a la globalización

5.2. Productividad

5.2.1. Conformidad

5.2.1.1. Excelencia