LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

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LA COMUNICACIÓN EFECTIVA por Mind Map: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

1. Implica una comunicación asertiva, refiere a utilizar la inteligencia emocional para entender la comunicación no verbal.

2. Es exigir que el mensaje transmitido sea recibido y entendido por el receptor de una manera clara y entendible.

3. CARACTERÍSTICAS

4. No empezar haciendo preguntas directas

5. Lanzar preguntas al aire y esperar a que alguien la conteste

6. No preguntar hasta tener cierto nivel de confianza

7. Prepara preguntas con anticipacion

8. SABER PREGUNTAR

9. SABER ESCUCHAR

10. CARACTERÍSTICAS

11. Es fundamental para la comprensión, empatía y respeto

12. Es una habilidad indispensable de todo bue comunicador

13. Prestar atención, no hacer otra cosa mientras nos hablan

14. Aportar signos de escucha

15. CONCLUSIÓN

16. Todos debemos contar con buenas destrezas de comunicación, tener en mente nuestras palabras son la clave para desarrollarnos en cualquier ámbito