Innovación de proceso y de Gestión en un sistema de Gestión de calidad para una Industria de Serv...

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Innovación de proceso y de Gestión en un sistema de Gestión de calidad para una Industria de Servicios por Mind Map: Innovación de proceso y de Gestión en un sistema de Gestión de calidad para una Industria de Servicios

1. El caso que se pretende mostrar son esas acciones de creatividad y de innovación como resultado de un adecuado proceso de mejora continua.

1.1. La teoría de Deming, se considera una transformación de la gestión, desde la base hasta el final y una transformación del gobierno con las empresas. para mejorar la calidad, la productividad y la competencia de las empresas.

1.1.1. Mediante la implementación del ciclo planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA)

2. SDA para mantener resultados busca estandarizar, hacer, verificar y actuar, hace referencia a la estructuración

2.1. se compone también de un ciclo que inicia con la estandarización o aplicación de un procedimiento proveniente del plan de acción del mejoramiento para ser ejecutado y validado como desempeño del proceso al eliminar la causa que ha ocasionado el problema inicial, objeto de mejora.

2.1.1. Implantación del tratamiento de anomalías

3. La gestión de la calidad se describe como la sumatoria al interior de la organización

3.1. Atendiendo a un método científico para solución de problemas y mejora continua en

3.1.1. Innovación marketing, innovación en servicios, innovación gestión organizacional, innovación al desarrollo tecnológico, innovación en productos, innovación en proceso

4. Los sistemas de gestión de calidad fundamentados en el ciclo de mejora continua, mediante la aplicación de la gerencia de la rutina del trabajo cotidiano

4.1. En forma recurrente permiten establecer metas de la mejor manera para alcanzarlas, a partir de trabajo en equipo

4.1.1. La disponibilidad de los Recursos Humanos para su consecución es importante.

4.1.1.1. Conllevan a un cambio como: Innovación de procesos, marketing o producto

5. Dimensiones de calidad: sumatoria de grandes acciones que generan al interior de la organización ventaja competitiva a partir de su gestión.

5.1. Presentan una visión integral de la calidad que en mayor o menor grado permiten, con su incorporación en las organizaciones, atender con eficiencia diferentes frentes en forma sistemática.

5.1.1. Los sistemas de gestión de calidad se desarrollan bajo el concepto de ser una decisión estratégica para mejorar el desempeño global y proporcionar una base solida para las iniciativas de desarrollo sostenible.