Transformación Digital

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Transformación Digital por Mind Map: Transformación Digital

1. Es la oportunidad que tienen las organizaciones de reinventarse a través del uso de las tecnologías digitales para mejorar los procesos en su cadena de valor, sus modelos empresariales y operacionales y en su estructura organizativa.

2. Se inicia haciendo:

2.1. Concientización

2.2. Definiendo la estrategia digital

2.3. Implicación de la organización

2.4. Implementación

2.5. Mejora continua

3. Ejes

3.1. Centrado en cliente

3.2. Eficiencia de los procesos operacionales

3.3. Modelo de negocio

4. Se lleva a cabo en:

4.1. Modelos de negocio

4.2. Canales de venta y comunicación

4.3. Personas

4.4. Finanzas

4.5. Procesos

5. Beneficios

5.1. Mejora la experiencia del cliente

5.2. Disminuye costos comerciales

5.3. Simplifica la gestión del servicio

5.4. Mejora la eficiencia y productividad

5.5. Mejora la toma de decisiones

5.6. Ofrece nuevas perspectivas de mejora

5.7. Mejora la reputación de la marca

5.8. Mejora el alcance de la Organización

5.9. Crea una ventaja competitiva

5.10. Fideliza a los clientes

5.11. entre otras