Mediación

Mediación laboral

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Mediación por Mind Map: Mediación

1. 5. Proponer soluciones

2. Parte A

3. Participación: las partes y ayuda un tercero

4. Definición

4.1. Es incorporar una cultura de diálogo y colaboración, a través de la búsqueda pacifica de acuerdos.

4.1.1. PARTES

4.1.1.1. MEDIADOR/TERCERO

4.1.1.2. Parte B

5. Objetivo

5.1. Obtención de un acuerdo de solución en un conflicto de intereses.

6. Habilidades en la mediación

6.1. Escucha activa

6.2. Ponerse en el lugar del otro

7. Diferencias

7.1. Negociación

7.1.1. Técnicas de comunicación

7.1.2. Decisión: solo las partes

7.1.2.1. Participan: Solo las partes

7.2. Conciliación

7.2.1. Decisión: solo las partes

7.2.2. Tercero crea propuestas; une a las partes, opina y sugiere

7.3. Mediación

7.3.1. Autonomía de partes

7.3.2. Decisión: solo las partes

7.3.3. Mediador ofrece propuestas: SI/NO

7.4. Formalidad: puede ser definida entre las partes

7.5. Arbitraje

7.5.1. Participación: el tercero puede ser elegido y propone la solución

7.5.2. Dos o más solicitan un arbitro

8. Ventajas

8.1. Permite restablecer la armonía y mantener la relación entre las partes en conflicto

8.2. Brinda una solución rápida

8.3. Utiliza un lenguaje claro

8.4. Alivia las tensiones entre las partes

8.5. Permite encontrar soluciones de "sentido común"

8.6. Produce acuerdos creativos

8.7. Es flexible y voluntaria.

9. Fases

9.1. 1. Preparación de la mediación

9.2. 2. Presentación y reglas del juego

9.3. 4. Esclarecimiento del problema

9.4. 3. Recolección de la información

9.5. 6. Llegar a un acuerdo

10. Rol del mediador

10.1. Establecer una comunicación funcional.

10.1.1. Utilizar una comunicación honesta

10.1.2. Identificar y clarificar reglas

10.2. Hacerse cargo del proceso y establecer una estructura.

10.2.1. Mantener su objetividad

10.2.2. Gestionar la agresividad

10.2.3. Establecer una relación

10.3. Facilitar la negociación.

10.3.1. Equilibrar los poderes

10.3.2. Facilitar la toma de decisiones

11. Caracteristicas

11.1. Voluntariedad

11.2. Flexibilidad

11.3. Imparcialidad

11.4. Autocomposición del conflicto