PROCESOS
por Anabel M.G.
1. 6. PRODUCTOS Y SERVICIOS
1.1. RESULTADO DEL PROCESO
2. 7.DIRECTRICES
2.1. POLÍTICAS, ESTRATEGIAS, OBJETIVOS
3. 4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
3.1. ROLES, RESPONSABILIDAD, AUTORIDADES
4. DETERMINACION DE PROCESOS
4.1. MAPA DE PROCESOS
4.2. MACROPROCESOS
4.3. PROCESO
4.4. SUPROCESO
5. RESULTADO: GESTION ADECUADA DEL NEGOCIO
6. 2. RECURSOS
6.1. PERSONAS, EQUIPOS, MATERIA PRIMA
7. 3. DOCUMENTOS
7.1. PROCEDIMIENTOS, INSTRUCCIONES, FORMATOS, PLANOS
8. 1. REQUISITOS DE LOS CLIENTES
8.1. SATISFACER SUS NECESIDADES
9. IDENTIFICACION DE PROCESOS
9.1. RESPONDER A LAS PREGUNTAS
9.1.1. CUALES SON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS?
9.1.2. QUE REALIZAREMOS PARA CONSEGUIRLO?