Técnicas para el diseño de procedimientos

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Técnicas para el diseño de procedimientos por Mind Map: Técnicas para el diseño de procedimientos

1. Diagramas de flujo

1.1. ¿Qué es?

1.1.1. es una representación gráfica de un proceso.

1.2. Suele utilizarse en disciplinas

1.2.1. como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva.

1.3. características comunes

1.3.1. •Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo •Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo. • Identificar quién lo empleará y cómo. • Establecer el nivel de detalle requerido. • Determinar los límites del proceso a describir.

1.4. ¿Cómo construir un diagrama de flujo?

1.4.1. • Establecer el alcance del proceso a describir • listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos • En caso de que el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también. • Identificar y listar los puntos de decisión. • Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los símbolos. • Asignar un título al diagrama de acuerdo al proceso elegido

1.5. Tipos de diagramas de flujo

1.5.1. De bloques de proceso de producción.

1.5.2. Arquitectónicos.

1.5.3. Horizontal

1.5.4. Panorámicos.

1.5.5. De bloques de modelo matemático.

2. Manual de procedimientos

2.1. ¿Qué es?

2.1.1. Es un instrumento de apoyo administrativo, que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común

2.1.1.1. Describe distintas actividades que componen el manual

2.1.1.1.1. Quién, cómo, dónde, cuándo y para qué han de realizarse

2.2. Objetivo

2.2.1. Proporcionar a los encargados del reclutamiento, selección y contratación del personal, los pasos o elementos para una adecuada contratación del personal.

2.3. Elementos para integrar un manual de procedimientos.

2.3.1. 1-De Identificación

2.3.1.1. Se refiere a una portada del manual donde se complementa de los siguientes elementos: Logotipo de la Dependencia o Entidad.

2.3.1.2. Título MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

2.3.1.3. Nombre de la Dependencia o Entidad.

2.3.1.4. Fecha de elaboración o actualización del Manual de Procedimientos. En los recuadros se incluyen, las firmas de quien elabora, aprueba y valida el documento.

2.3.2. 2-De contenido

2.3.2.1. Se presentan de manera sintetizada los elementos que constituyen el manual.

2.3.2.1.1. Introduccion

2.3.2.1.2. Objetivo del manual

2.3.2.1.3. Presentación de los procedimientos

2.3.2.1.4. Glosario

3. Mapa de procesos

3.1. ¿Qué es?

3.1.1. Es un diagrama de valor que representa, a manera de inventario gráfico, los procesos de una organización en forma interrelacionada.

3.1.1.1. Tipos de procesos

3.1.1.1.1. procesos clave

3.1.1.1.2. Están vinculados a los bienes que producen o a los servicios que se prestan

3.1.1.1.3. procesos de apoyo o soporte

3.1.1.1.4. se establecen por un rango de alto de dirección para definir cómo opera el negocio y cómo se crea valor

3.1.1.1.5. procesos estrategicos

3.1.1.1.6. sirven de soporte a los procesos claves y a los procesos estratégicos.

3.2. ¿Cuál es su importancia?

3.2.1. Se encarga de definir los procesos y añadir valor al producto o servicio que ofrece, y que será la vía a través de la cual obtendrá sus beneficios.

3.3. ¿Qué utilidad tiene?

3.3.1. permite definir y describir correctamente los procesos que se llevan a cabo en la empresas

3.4. Pasos para crear un manual de procesos

3.4.1. 1- Identifica el problema.

3.4.1.1. ¿Qué proceso se debe visualizar?

3.4.2. 2-Realiza una tormenta de ideas de todas las actividades involucradas

3.4.2.1. Ayuda a hacer el proceso de forma ordenada

3.4.3. 3-Establece los límites.

3.4.3.1. Donde empieza y acaba el proceso

3.4.4. 4-Determina y ordena los pasos

3.4.5. 5-Dibuja símbolos básicos de diagramas de flujo.

3.4.5.1. Se refiere a los elementos o figuras que conforman los diagramas de flujo

3.4.6. 6-Finalizar el diagrama de flujo del proceso.

3.4.6.1. Se analiza con todas la personas que estén dentro de este proceso y de acuerdo en el