1. Sistemas de Gestión
1.1. Conjunto de principios, métodos y estrategias aplicadas en la organización dirigidas obtener calidad
1.1.1. Enfoques
1.1.1.1. Sistémico
1.1.1.2. Estratégico
1.1.1.3. Liderazgo
1.1.2. Beneficios
1.1.2.1. Organización en los procesos
1.1.2.2. Prevención de riesgos
1.1.2.3. Asegura la calidad
1.1.2.4. Mejora la comunicación
1.1.3. Ejemplos
1.1.3.1. SixSigma
1.1.3.1.1. Estrategia de mejora continua para procesos.
1.1.3.2. TQM
1.1.3.2.1. Sistema para la mejorar la satisfacción de usuarios y trabajadores
2. ¿Qué es?
2.1. Calidad
2.1.1. Diseñar y generar un servicio útil, lo más económico posible y siempre satisfactorio para el usuario - Ishikawa-.
2.2. Calidad en Salud
2.2.1. Ejecución apropiada de intervenciones en salud en ciertas poblaciones con efectos en la morbi - mortalidad y discapacidad -OPS-.
2.2.1.1. Con estándares
2.2.1.2. Probadas como seguras
2.2.1.3. Económicas
2.2.1.4. Con impacto positivo
2.2.2. ¿Cómo se evalúa?
2.2.2.1. Usuario o cliente
2.2.2.1.1. Necesidades, percepciones, experiencias y expectativas de los usuarios
2.2.2.2. Productor
2.2.2.2.1. Estándares con enfoque en procesos
2.2.2.3. La evaluación proporciona la base para la gestión y la gestión efectiva garantiza el éxito de la organización