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Marketing por Mind Map: Marketing

1. Rol dentro de la empresa

1.1. Según la American Marketing Association (AMA) es el conjunto de instituciones para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad

1.1.1. Orientación al producto se caracteriza por una demanda mayor a la oferta esto quiere decir, que la organización es el foco principal.

1.1.2. Orientación a las ventas se caracteriza por una demanda igual a la oferta, esto quiere decir que la organización sigue siendo el foco principal, pero considera los factores externos.

1.1.3. Orientación al cliente se caracteriza por una demanda igual a la oferta, es decir que los factores del ambiente externo es lo principal y la organización se adapta a ellos.

1.1.4. Orientación al mercado se caracteriza por una oferta mayor que la demanda, esto quiere decir que, los factores externos y la organización se consideran un todo.

2. Procesos

2.1. Es un conjunto de conceptos de todos los compradores de un producto o servicio

2.1.1. Business to Consumer (B2C) proceso de intercambio entre la empresa y el consumidor final.

2.1.2. Business to Business (B2B) procesos de intercambio donde ambas partes corresponden a empresas

2.1.3. Business to Governement (B2G) proceso de intercambio entre empresa y gobierno.

2.1.4. Business to Employee (B2E) proceso de intercambio que se realiza entre empresa y sus propios empleados.

3. Marketing estratégico

3.1. Es un proceso orientado al análisis de la necesidades del mercado y tienen un horizonte de planificación de mediano a largo plazo.

4. Marketing operativo

4.1. Es un proceso orientado a la acción, el cual posee un horizonte de planificación de corto a mediano plazo y se enfoca en mercados o segmentos de mercados existentes.